Users Guide

產品特定問題
通用序列埠（USB）特定問題
Dell Soundbar問題
注意：使用DVI-D或HDMI來源時，無法使用像素時脈與相位調整功能。
同步化問題
畫面雜亂或分割
l 將顯示器重設為原廠預設值。
l 透過OSD執行自動調整功能。
l 透過OSD調整相位與像素時脈控制。
l 執行顯示器自我測試功能檢查，並確定自我測試模式中是否也出現雜亂的畫面。
l 檢查視訊連接線的接頭中是否有彎折或斷裂的針腳。
l 將電腦重新啟動並進入 安全模式 。
安全相關問題
明顯冒煙或火花
l 請勿執行任何疑難排解步驟。
l 立即與Dell聯絡。
週期性問題
顯示器故障出現與消失
l 請確定顯示器與電腦之間已經連接好視訊連接線。
l 將顯示器重設為原廠預設值。
l 執行顯示器自我測試功能檢查，並確定自我測試模式中是否也出現週期性問題。
色彩遺失
影像失去色彩
l 執行顯示器self-test（自我測試）功能檢查。
l 請確定顯示器與電腦之間已經連接好視訊連接線。
l 檢查視訊連接線的接頭中是否有彎折或斷裂的針腳。
l 執行內建診斷作業
色彩錯誤
影像色彩不佳
l 請依照應用方式將色彩設定OSD中的色彩設定模式變更為圖形或視訊。
l 嘗試色彩設定OSD中不同的色彩預設設定。 若色彩管理功能已經關閉，便調整色彩設定OSD中的R/G/B數值。
l 將進階設定OSD中的輸入色彩格式變更為PC RGB或YPbPr。
l 執行內建診斷作業
靜態影像長時間停留於螢幕上。
來自靜態影像的模糊陰影顯示在
螢幕上
l 任何時候不使用顯示器時，請使用電源管理功能關閉顯示器電源（關於詳細資訊，請參見電源管理模式）。
l 或者使用會動態變化的螢幕保護程式。
特定問題
顯示效果
解決方式
螢幕影像太小
影像在螢幕中央，但未填滿整個可視
區域。
l 請檢查焦距設定 OSD中的顯示設定
l 將顯示器重設為原廠預設值。
無法使用前面板上的按鍵調整顯示器
OSD未出現在螢幕上。
l 請關閉顯示器並拔下電源線，然後重新插上電源線並開啟顯示器電源。
按下使用者控制時沒有輸入訊號
沒有影像，LED指示燈為白色。當您
按下「向上」、「向下」或「選單」
鍵時，便會出現訊息
l 檢查訊號來源。請移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵以確定電腦沒有處於省電模式。
l 檢查是否有正確連接好訊號連接線。必要時請重新插入訊號連接線。
l 重設電腦或視訊播放機。
影像沒有填滿整個螢幕。
影像無法填滿螢幕的高度與寬度。
l 由於DVD有不同的視訊格式（畫面比例），因此顯示器可以以全螢幕方式顯示影像。
l 執行內建診斷作業
注意：選擇DVI-D或HDMI模式時，無法使用自動調整功能。
特定問題
顯示效果
解決方式
USB介面沒有作用
USB周邊設備沒有作用
l 請檢查您的顯示器是否已經開啟電源。
l 將上行連接線重新連接至電腦。
l 重新連接USB周邊設備（下行接頭）。
l 關閉然後重新開啟顯示器電源。
l 將電腦重新開機。
l 有些USB裝置需要較高的電流，例如外接可攜式硬碟；因此請將裝置直接連接至電腦系統。
高速USB 2.0介面的傳輸速度很慢。
高速USB 2.0周邊設備運作速度很
慢，或完全沒有運作。
l 請檢查您的電腦是否支援USB 2.0介面。
l 某些電腦有同時配備USB 2.0與USB 1.1連接埠。 請確定您有使用正確的USB連接埠。
l 將上行連接線重新連接至電腦。
l 重新連接USB周邊設備（下行接頭）。
l 將電腦重新開機。
常見問題
顯示效果
解決方式
沒有聲音
Soundbar有獲得電力供應 - 電源指
示燈亮起。
l 將音訊輸入連接線插入電腦的音訊輸出插孔。
l 將所有音量控制設定為最高等級，並確定沒有啟用靜音選項。