Users Guide


Problemi specifici del prodotto
SINTOMI
COMUNI
SINTOMO
SOLUZIONI POSSIBILI
Assenza
alimentazione
La telecamera
non funziona
edilLEDè
spento.
Se il monitor non ha alimentazione, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi del Monitor.
Verificare che Windows rilevi la telecamera.
Installare di nuovo i driver della telecamera usando il CD Webcam Resource Dell SP2208WFP. Per altre informazioni, fare
riferimento alla sezione Uso della telecamera.
La telecamera
nonèrilevata
La telecamera
non funziona
edilLEDè
acceso.
Scollegare e ricollegare il cavo USB.
Istallare di nuovo il Dell Webcam Software ed i driver. Fare riferimento al Dell Webcam Software per altre informazioni.
Messa a fuoco
mediocre
La telecamera
acquisisce
immagini e
video sfuocati
o poco chiari.
Verificare di avere rimosso la pellicola protettiva dalla telecamera e che l’obiettivo della telecamera sia pulito.
Pulire la superficie della telecamera usando un panno morbido e senza peluria, leggermente inumidito.
Aumentare la luce d’ambiente oppure cambiare la sorgente luminosa.
Ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare
riferimento alla sezioneUso della telecamera
Assicurarsi che in Proprietàdelloschermo l’opzione Profonditàcolore sia impostata su Colore 16 bit o superiore. NOTA:
impostazionibassedellaprofonditàcoloreprovocanoimmaginidiqualitàmediocre.
NOTA: la webcam integrata funziona ad una risoluzione inferiore a quelle delle telecamere digitali trovate comunemente in
commercio. La maggior parte di telecamere digitali trovate comunemente in commercio hanno una risoluzione di 4 Megapixel
o superiore. La webcam integrata funziona fino a 2.0 Megapixel.
Qualitàvideo
mediocre su
Internet
La telecamera
acquisisce
immagini con
pixel visibili
quandoè
usata su
Internet
ControllarelavelocitàdellaconnessioneadInternet.UnaconnessioneadInternetlentapuòprovocarequestotipodi
problemi al video. Si raccomanda di usare una connessione a banda larga con un buon rendimento.
Problemi di
colore
Le immagini
sono colorate
di rosso, blu o
verde.
Ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare
riferimento alla sezione Uso della telecamera.
Regolare le impostazioni colore della telecamera usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare riferimento alla
sezioneUso della telecamera.
Nessuna
immagine
Schermo
vuoto
Aumentare la luce d'ambiente, oppure cambiare la direzione della telecamera, oppure cambiare la sorgente luminosa.
Ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare
riferimento alla sezioneUso della telecamera.
Regolare il livello del contrasto usando Dell Webcam Console.Peraltreinformazioni,fareriferimentoallasezioneUso della
telecamera.
Assicurarsi che il sistema operativo Windows rilevi in modo corretto la telecamera.
Velocità
fotogrammi
bassa in
modalità
d’acquisizione
video
Il video
acquisito non
èscorrevole.
L’acquisizionevideo,specialmenteadaltarisoluzione,ècausadiunaattivitàintensacheriducelarisoluzionedella
registrazione video.
Selezionare Nessuna compressione nelle impostazioni Registrazioni video.
InstallarelaversionepiùrecentediDirectXedildriverpiùrecentedellawebcam.
L'audio ed il
video non
sono
sincronizzati
Il video e
l’audio
acquisiti non
sono
sincronizzati.
L'acquisizionevideo,specialmenteadaltarisoluzione,ècausadiunaattivitàintensa.Ridurrelarisoluzionedella
registrazione video. Selezionare Nessuna compressionenelle impostazioni Registrazioni video.
Il microfono
non funziona
La webcam
acquisisce il
video ma non
l’audio.
Paralare avvicinandosi al microfono.
Ilmicrofonointegratoèprogettatoconun’ampia area di ricezione per la registrazione. Questa ha comunque dei limiti.
Cercare di avvicinarsi al microfono, oppure accertarsi di essere all’interno dell'area di ricezione del microfono.
Controllare che il volume non sia disattivato. Per abilitare il sonoro:
1. Fare clic su Start®Pannello di controllo®Suoni e periferiche audio.
2. Fare clic per deselezionare la casella a fianco di Disattiva.
Impostare l’origine audio corretta in Dell Webcam Center. Per selezionare l’origine audio corretta:
1. In Dell Webcam Center, fare clic su Strumenti®Controllo origini audio.
2. Selezionare Monitor Webcam (SP2208WFP) nell’elenco a discesa Origini audio.
3. Regolare il dispositivo di scorrimento del Volume per ottenere il livello desiderato per il volume.
Testare il microfono. Testare il microfono usando un’applicazione diversa da Dell Webcam Center. Per testare il microfono:
1. Fare clic su Start®Pannello di controllo®Suoni e periferiche audio.
2. Fare clic sulla scheda Voce.
3. Fare clic sul tasto Prova hardware e poi seguire le istruzioni.
Se la registrazione riesce, ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera oppure installare di nuovo il Dell Webcam
Software. Per altre informazioni, fare riferimento alla sezione Uso della telecamera.