Users Guide


产品特定问题
通用串行总线问题
LED 亮
重新安装 Dell Webcam 软件驱动程序。请参阅安装Dell Webcam 软件以了解更多信息。
聚焦不好
摄像头拍
摄的短片
或照片模
糊、不清
晰
检查已经取下摄像头上的保护膜，摄像头镜头清洁。
用略湿的软布清洁摄像头表面。
增强环境光或改变光源。
通过 Dell Webcam 控制台重置摄像头默认值。请参阅使用摄像头以了解更多信息。
确保显示属性中的颜 色深度设置被设置为16位颜色或更高。注：颜色深度设置低会造成图像质量差。
注：集成网络摄像头的工作分辨率通常比从市场上购买的数字摄像头低。大多数从市场上购买的数字摄像头为4百万像素或更高。集成网络摄像头最
高为2.0 百万像素。
网上的视频质量差
在网上使
用摄像头
时拍摄的
图像有斑
点
检查 internet 连接速度。Internet 连接速度慢可能会造成类似视频问题。建议您使用容量大的宽带连接。
颜色问题
图像偏
红、偏蓝
或偏绿
通过 Dell Webcam 控制台重置摄像头默认值。请参阅使用摄像头以了解更多信息。
通过 Dell Webcam 控制台调整摄像头颜色设置。请参阅使用摄像头以了解更多信息。
没有图像
屏幕空白
增强环境光，改变摄像头方向或改变光源。
通过 Dell Webcam 控制台重置摄像头默认值。请参阅使用摄像头以了解更多信息。
通过 Dell Webcam 控制台调整对比度。请参阅使用摄像头以了解更多信息。
确保Windows操作系统已正确检测到摄像头。
录像模式下帧速率较慢
录像断断
续续
录像，特别是高分辨率录像是一个资源密集型任务。降低录像分辨率。
在录像设置中选择无视频压缩。
安装最新的 DirectX 和最新的网络摄像头驱动程序。
音频和视频不同步
录制的音
频和视频
不同步
录像，特别是高分辨率录像是一个资源密集型任务。降低录像分辨率。
在录像设置中选择无视频压缩。
麦克风不工作
网络摄像
头录像，
但没有声
音
讲话时离麦克风更近一些。
集成麦克风专为拥有较大录音区而设计。但它仍有自己的限制。试着靠近麦克风，或确保您处于麦克风的录制区。
检查音量是否静音。要启用声音：
1. 单击开始®控制面板®声音和音频设备。
2. 单击以不选中静音旁边的复选框。
在Dell Webcam 中心中选择正确的音频源。要选择正确的音频源：
1. 在 Dell Webcam 中心中，单击工具®音 频 源控制。
2. 在音频源下拉列表中选择显示器 Webcam (SP2208WFP)
3. 调整音量滑块，取得想要的音量。
测试麦克风。尝试使用Dell Webcam 中心以外的应用程序测试麦克风。要测试麦克风，
1.单击单击开始à控制面板®声音和音频设备。
2.单击语言选项卡。
3.单击测试硬件按钮，按照说明进行。
如果录音成功，请重置摄像头默认值，或重新安装 Dell Webcam 软件。请参阅使用摄像头以了解更多信息。
具体现象
遇到什么
可能的解决办法
屏幕画面太小
画面在屏幕居中，但没有填满整个显示区域。
l 对 所有设置（All Settings）执行显示器重置。
不能使用前面板上的按钮调整显示器
OSD 没有出现在屏幕上。
l 关闭显示器，拔掉电源线后重新插上，然后打开显示器电
源。
注:选择DVI-D模式时，自动调整功能不可用。
具体现象
遇到什么
可能的解决办法
USB 接口不工作
USB 外设不工作。
l 检查显示器已经打开电源。
l 重新将上行电缆连接到计算机。
l 重新连接 USB 外设（下行接口）。