Users Guide

製品別の問題
ユニバーサルシリアルバス(USB)固有の問題
Dell™サウンドバーの問題
特定の 症状
発生した問題
実行可能な解決策
スクリーン画像が小さい
画像がスクリーン上でセンタリングされ
ているが、全表示領域を満たしていない
l ズーム設定 OSDで[画面]設定をチェックします
l モニターを工場出荷時設定にリセットします。
正面パネル上のボタンで、モニターを調
整できない
OSDがスクリーン上に表示されない
l モニターの電源をオフにして、電源コードを外し、もう一度コードを差して、電源を入れます。
ユーザコントロールを押しても入力信号
がない
画像が表示されず、LEDライトが白くな
っている。 「上」、「下」または「メニュー」
キーを押すと、メッセージが表示されま
す
l 信号ソースをチェックします。 マウスを動かすかキーボードのどれかのキーを押して、コンピュータが省電力モ
ードに入っていないことを確認します。
l 信号ケーブルが正しく差し込まれているかどうかをチェックします。必要に応じて、信号ケーブルを差し込み直し
てください。
l コンピュータまたはビデオプレーヤーを再起動します。
ピクチャが画面全体に表示されない。
ピクチャを画面の高さまたは幅いっぱい
に表示できない。
l DVDの異なるビデオ形式により、モニターが全画面で表示できないことがあります。
l 内蔵診断を実行します
注意：DVI-D モードを選択しているとき、自動調整機能はご利用になれません。
特定の 症状
発生した問題
実行可能な解決策
USBインターフェースが作動していない
USB周辺機器が作動していない
l モニターの電源がオンになっているかをチェックします。
l アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。
l USB周辺機器（ダウンストリーム･コネクタ）を再接続します。
l 電源をオフにして、もう一度モニターをオンにします。
l コンピュータを再起動します。
l 外付けポータブルHDDのような一部のUSBデバイスは、高い電流を必要とすることがあります。デバイスをコン
ピュータシステムに直接接続してください。
高速USB2.0インターフェースが遅い
高速USB2.0周辺機器が遅いか、まっ
たく作動しない
l コンピュータがUSB2.0対応かどうかをチェックします。
l コンピュータの中には、USB 2.0とUSB 1.1ポートの両方を搭載しているものもあります。 正しいUSBポートを
使用されていることを確認してください。
l アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。
l USB周辺機器（ダウンストリーム･コネクタ）を再接続します。
l コンピュータを再起動します。
一般的な 症状
発生した問題
実行可能な解決策
音が出ない
サウンドバーに出力がない - 電源イン
ジケータがオフになっている(内蔵DC
電源、つまりSP2009W)
l サウンドバーの電源/音量ノブを中間位置に対して時計回りに回します。サウンドバー正面の電源インジケータが
点灯するかどうかを確認します。
l サウンドバーからの電源ケーブルがモニターに差し込まれていることを確認します。
l モニターの電源が入っていることを確認します。
l モニターに電源が入っていない場合、よくある問題、ビデオなし/電源LEDオフを参照してください。
音が出ない
サウンドバーの電源が入っている‐電源
インジケータがオンになっている
l オーディオ・ラインイン・ケーブルをコンピュータのオーディオ・アウト・ジャックに差し込みます。
l すべての音量コントロールをその最大レベルに設定し、消音オプションが有効になっていないことを確認します。
l コンピュータでオーディオ･コンテンツをいくつか再生します（例.オーディオCDまたはMP3）。
l サウンドバーの電源/音量ノブを高音量設定に対して時計回りに回します。
l オーディオ・ライン･プラグを洗浄して、リセットします。
l 別のオーディオ･ソースを使って、サウンドバーをテストします（例.ポータブルCDプレイヤ、MP3プレーヤー）。
音が曲がっている
コンピュータのサウンドカードをオーディ
オ・ソースとして使います
l サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
l オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
l すべてのWindowsの音量コントロールを中間に設定します。
l オーディオ・アプリケーションの音量を下げます。
l サウンドバーの電源/音量ノブを低音量設定に対して反時計回りに回します。
l オーディオ・ライン･プラグを洗浄して、リセットします。
l コンピュータのサウンドカードのトラブルーシューティング
l 別のオーディオ･ソースを使って、サウンドバーをテストします（例.ポータブルCDプレイヤ、MP3プレーヤー）。
l オーディオ延長ケーブルまたはオーディオジャックコンバータのご使用は避けてください。
音が曲がっている
その他のオーディオ・ソースを使います
l サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
l オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
l オーディオ・ソースの音量を下げます。
l サウンドバーの電源/音量ノブを低音量設定に対して反時計回りに回します。
l オーディオ・ライン･プラグを洗浄して、リセットします。
音出力がアンバランス
サウンドバーの片側からだけ音が出る
l サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
l オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードまたはオーディオ･ソースのジャックに完全に差し込まれているこ
とを確認します。
l すべてのWindowsオーディオ･バランス・コントロール（L-R）を中間に設定します。
l オーディオ・ライン･プラグを洗浄して、リセットします。
l コンピュータのサウンドカードのトラブルーシューティング