Users Guide

产品特定问题
通用串行总线 (USB) 特定问题
Dell™Soundbar 问题
具体症状
遇到情况
可能的解决 方案
屏幕画面太小
画面在屏幕居中，但没有填满整个显
示区域
l 在缩放设置 OSD 中检查显示设置。
l 将显示器重置为厂家设置。
不能使用前面板上的按钮调整显示器
OSD 没有出现在屏幕上
l 关闭显示器，拔掉电源线后重新插上，然后打开显示器电源。
按下用户控制后没有输入信号
没有画面，LED 灯为白色。 按向
上、向下或菜单键时，信息出现
l 检查信号源。 移动一下鼠标或按一下键盘上的任意键，确定计算机没有处于节能模式。
l 检查信号线是否已正确插入。如果需要，重新插入信号线。
l 重置计算机或视频播放器。
画面没有填满整个屏幕。
画面不能填满屏幕的高度或宽度
l 由于 DVD 的视频格式（高宽比）的不同，显示器可能会全屏幕显示。
l 运行内置诊断工具。
注： 选择 DVI-D 模式时，自动调整功能不可用。
具体症状
遇到情况
可能的解决 方案
USB 接口不工作
USB 外设不工作
l 检查显示器已经打开电源。
l 重新将上行电缆连接到计算机。
l 重新连接 USB 外设（下行接口）。
l 关闭后重新打开显示器。
l 重新启动计算机。
l 有些 USB 设备，如外部便携式硬盘，需要更高的电流；将该设备直接连接到计算机系统。
高速 USB 2.0 接口速度太慢。
高速 USB 2.0 外设速度太慢，或根
本不工作。
l 检查计算机是否支持 USB 2.0。
l 有些计算机配有 USB 2.0 和 USB 1.1 两种端口。 确保使用的 USB 端口正确。
l 重新将上行电缆连接到计算机。
l 重新连接 USB 外设（下行接口）。
l 重新启动计算机。
常见症状
遇到情况
可能的解决 方案
没有声音
Soundbar 没电- 电源指示灯不亮
（内置 DC 电源，如 SP2009W）
l 顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到中间位置，检查 Soundbar 前面的电源指示灯
是否亮起。
l 确保 Soundbar 的电源线已插接到显示器。
l 确保显示器已通电。
l 如果显示器没电，请参阅常见问题，没有视频/电源 LED 不亮
没有声音
Soundbar 有电 - 电源指示灯亮
起。
l 将音频线路输入线插接到计算机的音频输出插孔。
l 将所有音量控制设置为其最大值，并确保没有启用静音选项。
l 播放计算机上的一些音频内容（如音乐 CD 或 MP3）。
l 顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较高音量设置。
l 清洁后重新插入音频线路输入插头。
l 使用另一个音频信号源（如随身听、MP3 播放器） 测试 Soundbar。
声音失真
计算机的声卡被用作音频信号源
l 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
l 确信音频线路输入插头已完全插入到声卡的插孔。
l 将所有 Windows 音量控制设置到中间值。
l 降低音频应用程序的音量。
l 逆时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较低音量设置。
l 清洁后重新插入音频线路输入插头。
l 排除计算机声卡的故障。
l 使用另一个音频信号源（如随身听、MP3 播放器） 测试 Soundbar。
l 避免使用音频延长线或音频插孔转接器。
声音失真
使用了其它音频源
l 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
l 确信音频线路输入插头已完全插入到音频信号源的插孔。
l 降低音频信号源的音量。
l 逆时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较低音量设置。
l 清洁后重新插入音频线路输入插头。
声音输出不平衡
声音只发自 Soundbar 的一侧
l 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
l 确信音频线路输入插头已完全插入到声卡或音频信号源的插孔。
l 将所有 Windows 音频平衡控制（左-右）设置到其中间值。