Users Guide

產品特定問題
通用序列埠（USB）特定問題
Dell Soundbar問題
特定問題
現象
解決方式
螢幕影像太小
影像在螢幕中央，但未填滿整個可視
區域。
l 請檢查焦距設定 OSD中的顯示設定
l 將顯示器重設為原廠預設值。
無法使用前面面板上的按鈕調整顯示
器
OSD未出現在螢幕上。
l 請關閉顯示器並拔下電源線，然後重新插上電源線並開啟顯示器電源。
按下使用者控制時沒有輸入訊號
沒有影像，LED指示燈為白色。 當您
按下"向上"、"向下"或"選單"鍵時，
便會出現訊息
l 檢查訊號來源。 請移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵以確定電腦沒有處於省電模式。
l 檢查是否有正確連接好訊號連接線。必要時請重新插入訊號連接線。
l 重設電腦或視訊播放機。
影像沒有填滿整個螢幕。
影像無法填滿螢幕的高度與寬度。
l 由於DVD有不同的視訊格式（畫面比例），因此顯示器可以以全螢幕方式顯示影像。
l 執行內建診斷作業
注意： 選擇DVI-D模式時， 自動調整 功能將無法使用。
特定問題
現象
解決方式
USB介面沒有作用
USB周邊設備沒有作用
l 請檢查您的顯示器是否已經開啟電源。
l 將上行連接線重新連接至電腦。
l 重新連接USB周邊設備（下行接頭）。
l 關閉然後重新開啟顯示器電源。
l 將電腦重新開機。
l 有些USB裝置需要較高的電流，例如外接可攜式硬碟；因此請將裝置直接連接至電腦系統。
高速USB 2.0介面的傳輸速度很慢。
高速USB 2.0周邊設備運作速度很
慢，或完全沒有運作。
l 請檢查您的電腦是否支援USB 2.0介面。
l 某些電腦有同時配備USB 2.0與USB 1.1連接埠。 請確定您有使用正確的USB連接埠。
l 將上行連接線重新連接至電腦。
l 重新連接USB周邊設備（下行接頭）。
l 將電腦重新開機。
常見問題
現象
解決方式
沒有聲音
沒有為Soundbar提供電源，電源指
示燈未亮起（內建DC電源供應，例如
SP2009W）。
l 將Soundbar上的電源/音量旋鈕向順時針方向轉動至中央位置；檢查Soundbar前面的電源指示燈是否亮
起。
l 確認已將Soundbar的電源線插入顯示器。
l 確認顯示器有電力。
l 若顯示器沒有電力，請參見常見問題。沒有影像/電源LED指示燈熄滅
沒有聲音
Soundbar有獲得電力供應 - 電源指
示燈亮起。
l 將音訊輸入連接線插入電腦的音訊輸出插孔。
l 將所有音量控制設定為最高等級，並確定沒有啟用靜音選項。
l 播放電腦上的某些聲音內容：例如音樂CD或MP3。
l 將Soundbar上的電源/音量旋鈕向順時針方向轉動至較高音量設定等級的位置。
l 清潔並重新插上聲音輸入插頭。
l 使用另一個聲音來源測試Soundbar（例如：可攜式CD播放機、MP3播放機）。
聲音失真
使用電腦的音效卡做為聲音來源。
l 清除Soundbar與使用者之間的所有障礙物。
l 確認有將聲音連接插頭完全插入音效卡的插孔中。
l 將所有的Windows音量控制設定為中間等級。
l 降低聲音應用程式的音量。
l 將Soundbar上的電源/音量旋鈕向反時針方向轉動至較低音量設定等級的位置。
l 清潔並重新插上聲音輸入插頭。
l 為電腦音效卡執行疑難排解。
l 使用另一個聲音來源測試Soundbar（例如： 可攜式CD播放機、MP3播放機）。
l 請避免使用聲音連接延長線或聲音插孔轉接頭。
聲音失真
使用了其他聲音來源。
l 清除Soundbar與使用者之間的所有障礙物。
l 確認已將聲音連接插頭完全插入聲音來源的插孔中。
l 降低聲音來源的音量。
l 將Soundbar上的電源/音量旋鈕向反時針方向轉動至較低音量設定等級的位置。
l 清潔並重新插上聲音輸入插頭。
聲音輸出不平衡
Soundbar只有一側輸出聲音。
l 清除Soundbar與使用者之間的所有障礙物。
l 確認已將聲音連接插頭完全插入音效卡或聲音來源的插孔中。
l 將所有的Windows聲音平衡控制：L-R設定為中間等級。