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摄像头问题
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l 清洁后重新插入音频线路输入插头。
l 排除计算机声卡的故障。
l 使用另一个音频信号源（如随身听、MP3 播放器） 测试 Soundbar。
音量低
音量太低
l 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
l 顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到最高音量设置。
l 将所有 Windows 音量控制设置到最大值。
l 增加音频应用程序的音量。
l 使用另一个音频信号源（如随身听、MP3 播放器） 测试 Soundbar。
常见症状
遇到什
么
可能的解决 方案
不通电
摄像头不
工作，
LED 不
亮
如果显示器没电，请参阅“排除显示器故障”。
验证 Windows 是否检测到摄像头。
使用 Dell SP2009W Webcam Resource CD 重新安装摄像头驱动程序。 请参阅使用摄像头了解详情。
没检测到摄像头
摄像头不
工作，
LED 亮
拔下后重新插入 USB 线。
重新安装 Dell Webcam Software和驱动程序。 请参阅安装 Dell Webcam Software了解详情。
聚焦不好
摄像头拍
摄的视频
和照片模
糊不清
验证摄像头的保护膜已去掉，并且摄像头镜头是干净的。
用略湿的不起球软布清洁摄像头表面。
增加可用的环境光或更改光源。
通过 Dell Webcam Central 重置摄像头默认值。 请参阅使用摄像头了解详情。
确保显示属性内的颜色深度被设置为 16 位颜色或更高。 注： 颜色深度设置低会造成图像质量差。
注： 集成网络摄像头的分辨率通常比大多数市场上销售的数码相机低。 市场上销售的大多数数码相为 4 百万像素或更高。 而集成网络摄像头为
2.0 百万像素。
上网时的视频质量差
上网时摄
像头捕获
的画面不
平滑
检查一下上网速度。 上网速度慢可能会造成视频出现类似问题。 建议使用传输良好的宽带连接。
颜色问题
图像带
红、蓝或
绿色调
通过 Dell Webcam Central 重置摄像头默认值。 请参阅使用摄像头了解详情。
通过 Dell Webcam Central 调整摄像头颜色设置。 请参阅使用摄像头了解详情。
没有图像
黑屏
增加可用的环境光，更改摄像头方向，或更改光源。
通过 Dell Webcam Central 重置摄像头默认值。 请参阅使用摄像头了解详情。
使用Dell Webcam Central 调整对比度。请参阅使用摄像头了解详情。
确保 Windows 操作系统已正确检测到摄像头。
视频捕获模式下帧速率慢
捕获视频
不流畅
视频捕获，特别是高分辨率的捕获，是一个资源密集型任务，请降低视频录制分辨率。在视频录制设置中为视频选择无压缩。
安装最新的 DirectX 和最新的网络摄像头驱动程序。
音频与视频不同步
捕获的视
频与音频
不同步
视频捕获，特别是高分辨率的捕获，是一个资源密集型任务。 请降低视频录制分辨率。在视频录制设置中为视频选择无压缩。
麦克风不工作
网络摄像
头捕获到
视频，但
没有声
音。
讲话时靠近麦克风。
集成麦克风专为录制较宽的接收范围而设计，但它仍有其限制。 尝试靠近麦克风，或确保您处在麦克风的录制范围内。
检查音量是否静音。 要启用声音：
1. 单击开始®控制面板®声音和音频设备。
2. 单击以取消静音旁边的对号。
在 Dell Webcam Central 中设置正确的音频源。要选择正确的音频源：
1. 在 Dell Webcam Central 中，通过单击更多选项按钮浏览到配置设置。
2. 在麦克风框中选择显示器网 络摄像 头 。
3. 调整音量滑杆以获得想要的音量。
测试麦克风。 使用 Dell Webcam Central 以外的应用程序测试一下麦克风。 要测试麦克风：
1. 单击开始®控制面板®声音和音频设备。
2.单击语音选项卡。
3.单击测试硬件按钮，按照说明操作。
如果录音成功，请重置摄像头默认值，或重新安装 Dell Webcam Software。 请参阅使用摄像头了解详情。