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Table Of Contents
4. （可选）在 SUPPORT-ASSIST 模式下配置区域。使用 no territory 命令可移除配置。
OS10(conf-support-assist-example-company-name)# territory company-territory
配置 SupportAssist 公司
OS10(conf-support-assist)# contact-company name ExampleCompanyName
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# address city San Jose state California
country USA zipcode 95125
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# street-address "123 Example Street" "Bldg
999"
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# territory Sales
设置联系信息
在 SUPPORT-ASSIST 模式下配置联系详细信息。您可以设置名称、电子邮件地址、电话和首选联系方式。
1. 需要在 SUPPORT-ASSIST 模式下输入联系人姓名。
OS10(config)# support-assist
OS10(conf-support-assist)# contact-company name ExampleCompanyName
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# contact-person first firstname last
lastname
2. 需要在 SUPPORT-ASSIST 模式中输入电子邮件地址。
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# email-address primary email-address
[alternate alternate-email-address]
您可以选择配置备用电子邮件地址。
3. （可选）在 SUPPORT-ASSIST 模式下输入首选的联系方法。
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-firstnamelastname)# preferred-method
{email | phone | no-contact}
4. （必需）在 SUPPORT-ASSIST 模式下输入联系人电话号码。电话号码的最小长度为九位数字。
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# phone primary number [alternate number]
您可以选择配置备用电话号码。
配置联系人详细信息
OS10(config)# support-assist
OS10(conf-support-assist)# contact-company name ExampleCompanyName
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# contact-person first Firstname last
Lastname
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# email-address primary
youremail@example.com alternate alternate_email@example.com
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# preferred-method email
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName)# phone primary 000-123-4567 alternate
123-456-7890
安排活动
为完整数据传输安排时间。
注: 当开始完全数据传输时，SupportAssist 将与用户 mgmt_evt_user 一起打开 SSH 会话以收集数据。运行 show
sessions 命令以查看活动用户会话的列表时，系统也会显示 mgmt_evt_user 会话。SupportAssist 需要激活此会话才能
收集数据。中止此会话会停止数据收集。
OS10 故障储理 1267