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Fehlerbehebung des Dell Smart Plug-in (SPI)
Dieser Abschnitt führt die Probleme auf, die sich bei der Verwendung des Dell-SPI ergeben könnten. Außerdem werden mögliche
Lösungen aufgeführt.
„Garantiedetails für die folgende Service-Tag-
Nummer konnte nicht abgerufen werden:
<Service-Tag-Nummer>“
Problem
Garantiedetails für das Dell-Gerät können nicht abgerufen werden.
Ursache
Die Garantie-URL kann nicht über den Verwaltungsserver aufgelöst werden.
Lösung
Wenn Sie nicht direkt mit dem Internet verbunden sind oder wenn Sie über Proxy-Einstellungen auf das Internet zugreifen, stellen Sie
sicher, dass Sie den Host-Namen api.dell.com auflösen. Sie können den Eintrag für die Garantie-URL zur Datei windows
\system32\drivers\etc\hosts auf dem Verwaltungsserver hinzufügen.
Beispiel:
143.166.11.198 api.dell.com
iDRAC7- oder iDRAC8-Geräte werden in der
HPOM-Konsole nicht klassifiziert
Problem
Die iDRAC7- oder iDRAC8-Geräte werden nicht klassifiziert, nachdem der Proxy-Server aktiviert wurde, obwohl DCLM richtig konfiguriert
wurde.
Lösung
Fügen Sie die DCLM-IP-Adresse zur Ausnahmeliste des Internet-Browser-Proxys hinzu, um den Internet-Proxy-Server zu umgehen und
die Dell-iDRAC7- und iDRAC8-Geräte in der HPOM-Konsole zu klassifizieren.
„MMC hat einen Fehler in einem Snap-In erkannt.
Es wird empfohlen, dass Sie die MMC
herunterfahren und neu starten.“
Problem
Der folgende Fehler wird während der Deinstallation angezeigt:
„MMC hat einen Fehler in einem Snap-In erkannt. Es wird empfohlen, dass Sie die MMC herunterfahren und neu starten.“
Lösung
Schließen Sie die HPOM-Konsole, und starten Sie sie erneut.
„Das Setup muss Dateien oder Dienste
aktualisieren, die nicht aktualisiert werden können,
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Fehlerbehebung des Dell Smart Plug-in (SPI)