Dell Smart Plug-in Version 4.0 For HP Operations Manager 9.
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 Copyright © 2015 Dell Inc. 著作權所有，並保留一切權利。本產品受美國與國際著作權及智慧財產權法保護。Dell™ 與 Dell 徽標 是 Dell Inc.
目錄 Dell SPI For HPOM For Microsoft Windows 簡介....................................................................5 Dell SPI 4.0 版新增內容............................................................................................................... 6 Dell SPI 的重要特色和優點........................................................................................................8 部署於 HPOM 主控台的 Dell SPIv4.0...................................................................................................................
由於 DNS 快取發生錯誤，因此在錯誤的節點收到 SNMP 設陷..................................................................... 30 未擷取到 Dell 裝置的全域系統狀態................................................................................................................... 31 Dell SPI 修理作業後，設陷關聯功能無法運作..................................................................................................31 相關文件與資源.........................................................................................................................
Dell SPI For HPOM For Microsoft Windows 簡介 適用於 Hewlett Packard Operations Manager (HPOM) 9.0 的 Dell Smart Plug-in (SPI) 4.
Dell SPI 4.0 版新增內容 下表列出 Dell SPI 4.0 版的新增特色及功能： 表 1.
新特色 功能 • OpenManage Switch Administrator 主控台，適用於 Dell 8000 系列交換器和 Dell 8100 系列交換器 • Dell OpenManage Network Manager 主控台，適用於 Dell 網路交換器 (S 系 列、M 系列、Z 系列、8000 系列和 8100 系列) • Dell Switch Telnet 工具，適用於 Dell 網路交換器 (S 系列、M 系列、Z 系 列、8000 系列和 8100 系列) 知識庫文章 警示相關知識庫文章，不包括 Dell Compellent Storage Arrays、Dell PowerVault MD Storage Arrays 和 Dell 網路交換器 (S 系列、M 系列、Z 系列、8000 系列和 8100 系列)。 7
Dell SPI 的重要特色和優點 Dell SPI 4.0 版提供下列管理 Dell 裝置的特色： 表 2.
特色 功能 啟動 Chassis Management Controller (CMC) 主 控台 從已分類的 Dell 機箱 (CMC、VRTX CMC 或 FX2 CMC) 啟動 CMC 主控台，在 HPOM 主控台檢視、設定或排除 Dell 機箱裝置故 障。如需更多資訊，請參閱啟動 Dell 主控台。 啟動 Dell 遠端存取控制器/模組化機箱 (DRAC MC) 主控台 從已分類的 Dell DRAC/MC 啟動 DRAC MC 主控台，以在 HPOM 主控台檢視、設定或排除裝置故障。如需更多資訊，請參閱啟 動 Dell 主控台。 啟動 EqualLogic Group Manager 主控台 從已分類的 Dell EqualLogic PS-Series Storage Array 啟動 EqualLogic Group Manager 主控台，以在 HPOM 主控台檢視、 設定或排除 Dell EqualLogic 裝置故障。如需更多資訊，請參閱 啟動 Dell 主控台。 啟動 PowerVault MD Storage Manager 主控台 從已分類的 Dell PowerV
特色 功能 啟動 Dell Connections Manager 主控台 啟動 Dell Connections License Manager 主控台，以在 HPOM 主 控台檢視已使用的授權數。如需更多資訊，請參閱啟動 Dell 主 控台。 Dell 裝置的關聯 為 Dell EqualLogic 刀鋒陣列、模組化伺服器與對應的 RAC，以 及 Dell M 系列網路交換器與其各自的機箱建立關聯。如需更多 資訊，請參閱 Dell 裝置的關聯。 Dell 無回應的裝置 將無法聯繫的 Dell 裝置分類為 Dell Unresponsive Devices (Dell 無回應的裝置)。如需更多資訊，請參閱 Dell 無回應的裝置。 知識庫 (KB) 文章 瀏覽包含摘要、原因和步驟相關資訊的知識庫文章，解決警示 情況。如需更多資訊，請參閱瀏覽知識庫文章。 部署於 HPOM 主控台的 Dell SPIv4.0 下列螢幕擷取畫面顯示 HPOM 主控台的 Dell SPIv4.
Dell Smart Plug-in 原則 Dell SPI 包含下列原則： 1. Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) 2. Dell Device Generic Trap Policy (Dell 裝置一般設陷原則) 3. Dell Connections License Manager Scheduled Status Poll (Dell Connections License Manager 排程狀態輪詢) 4. Dell 伺服器 • Dell DRAC and Chassis Scheduled Status Poll (Dell DRAC 和機箱排程狀態輪詢) • Dell DRAC 和機箱設陷 • Dell DRAC 和機箱設陷 (手動認可) • Dell OOB 伺服器設陷 • Dell OOB 伺服器設陷 (手動認可) • Dell Server Scheduled Status Poll (Dell 伺服器排程狀態輪詢) • Dell 伺服器設陷 • Dell 伺服器設陷 (手動認可) 5.
原則檔 說明 Dell Connections License Manager Scheduled Status Poll (Dell Connections License Manager 排程狀態輪詢) 定期輪詢 Dell Connections License Manager (DCLM) 健全情況、授權可 用性，並且驗證 DCLM 組態參數，然後提供對應的狀態資訊給 HPOM 主控台。 Dell DRAC and Chassis Scheduled Status Poll (Dell DRAC 和機箱排程狀態輪詢) 定期輪詢歸類在 Services (服務) 階層下 Dell Hardware (Dell 硬體) 的 DRAC 和機箱裝置，然後擷取全域系統健全狀況狀態資訊。 Dell DRAC 和機箱設陷 處理 DRAC (DRAC5 或 iDRAC6) 與機箱 (DRAC/MC、CMC、VRTX CMC 或 FX2 CMC) 產生的 SNMP 設陷，然後傳送適當的訊息給 HPOM 主控 台。它會執行設陷的自動關聯。 Dell DRAC 和機箱設陷 (手動認可) 處理 DRAC (D
原則檔 說明 Dell PowerVault NX Storage Arrays Scheduled Status Poll (Dell PowerVault NX Storage Arrays 排程狀態輪詢) 定期輪詢歸類在 Services (服務) 階層下 Dell Hardware (Dell 硬體) 的 Dell PowerVault NX Storage Arrays，然後提供全域系統健全狀況狀態 資訊給 HPOM 主控台。 Dell 8000 | 8100 Network Switch Scheduled Status Poll (Dell 8000 | 8100 網 路交換器排程狀態輪詢) 定期輪詢歸類在 Services (服務) 階層下 Dell Hardware (Dell 硬體) 的 Dell 8000 系列和 8100 系列網路交換器，然後提供全域系統健全狀況 狀態資訊給 HPOM 主控台。 Dell 8000 | 8100 網路交換器設陷 處理來自 Dell 8000 系列或 8100 系列網路交換器的 SNMP 設陷，然後 傳送適當的訊息給 HPOM 主控台。支援訊
部署 Dell Smart Plug-in 原則 安裝 Dell SPI 並遵照預設排程執行時，會在管理伺服器自動部署 Dell 原則。 • Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) • Dell Device Generic Traps (Dell 裝置一般設陷) • Dell Connections License Manager Scheduled Status Poll (Dell Connections License Manager 排程狀態輪詢) • Dell 伺服器設陷 • Dell Server Scheduled Status Poll (Dell 伺服器排程狀態輪詢) • Dell OOB 伺服器設陷 • Dell DRAC 和機箱設陷 • Dell DRAC and Chassis Scheduled Status Poll (Dell DRAC 和機箱排程狀態輪詢) • Dell Compellent Storage Array 設陷 • Dell Compellent Storage Arrays Scheduled Status
支援的作業系統 下列作業系統支援管理伺服器和受管節點。 管理伺服器 下表列出管理伺服器支援的作業系統： 表 4. 管理伺服器支援的作業系統 Windows Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2008 R2 如需管理伺服器支援作業系統的更多資訊，請參閱《HP Operations Manager 9.0 for Windows 安裝指南》。 受管節點 下表列出受管節點支援的作業系統： 表 5. 受管節點支援的作業系統 ESXi Windows Linux VMware ESXi 5.1 Server Windows Server 2012 R2 Red Hat Enterprise Linux 6.5 (64 位 元) VMware ESXi 5.0 U1 Server Windows Server 2012 Red Hat Enterprise Linux 6.3 (64 位 元) VMware ESXi 5.
ESXi Windows Linux VMware ESXi 4.
使用 Dell Smart Plug-in (SPI) 功能 本章討論在 HP Operations Manager (HPOM) 管理伺服器安裝 Dell SPI 後，可以執行的各種作業。 分類 Dell 裝置 Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) 屬於排程作業，預設在每星期日 4 點的排程時間執行。 您可以視需求變更此預設值。 在服務階層分類 Dell 裝置 在 HPOM 主控台中，按一下 Services (服務) 下的 Systems Infrastructure (系統基礎結構) → Dell Hardware (Dell 硬 體)，檢視 Dell 裝置。 自動分組原則會辨識 Dell PowerEdge 伺服器、Dell DRAC、Dell 機箱、Dell 儲存裝置和 Dell 網路交換器，然後在 HPOM 主控台的 Dell Hardware (Dell 硬體) 服務階層下加以分類，如下節所列： • 在 HPOM 主控台 Services (服務) 階層的 Dell Servers (Dell 伺服器) 下，針對執行 Windows 的
– iDRAC 6 大型 – iDRAC 7 模組化 – iDRAC 7 大型 • 根據 Dell 機箱的硬體組態，將它們分成下列幾類： – DRAC MC – CMC – VRTX CMC – FX2 CMC • 根據 Dell 儲存裝置的硬體組態，將它們分成下列幾類： – Dell EqualLogic PS-Series Arrays – Dell PowerVault MD Storage Arrays – Dell Compellent Storage Arrays – Dell PowerVault NX 儲存陣列 • 根據 Dell 網路交換器的硬體組態，將它們分成下列幾類： – M 系列交換器 – S 系列交換器 – Z 系列交換器 – 8000 | 8100 系列交換器 • 將先前分類 Dell 裝置中無法連線或無法回應 SNMP、WS-MAN 或 Symbol SDK 查詢的裝置，分成下列幾 類： – 無回應的 Dell 裝置 註: 唯有 Dell Connections License Manager (DCLM) 有有效授權，自動分組原則才會分類 iDRAC7 裝置。 分類 iDRAC
健全狀況狀態是裝置的整體健全狀況，不過裝置個別元件的健全狀態可能各異。若要檢視 Dell 裝置個別元件的 健全狀態，請啟動與 Dell 裝置相關的各別工具。 表 6.
原則名稱 說明 Poll (Dell 8000 | 8100 網路 交換器排程狀態輪詢) 若要檢視下列系統個別元件的健全狀態： Dell Enterprise Series Switch Scheduled Status Poll (Dell Enterprise Series Switch 排程狀態輪詢) • Dell 8000 | 8100 系列交換器，啟動 OpenManage Switch Administrator Console 工 具。如需更多資訊，請參閱啟動 Dell 主控台。 此原則定期輪詢歸類在 Dell Managed Systems (Dell 受管系統) 下的 Dell Enterprise Switch，例如 Dell M 系列、S 系列和 Z 系列交換器，然後提供全域系統健全狀況狀 態資訊給 HPOM 主控台。 若要檢視下列系統個別元件的健全狀態： • Dell M 系列、S 系列或 Z 系列交換器，啟動 Dell OpenManage Network Manager Console 或 Dell Switch Telnet 工具。如需更多資訊，請參閱啟動 Dell 主
• Dell PowerVault MD Storage Array 設陷 (手動認可) • Dell Compellent Storage Array 設陷 (手動認可) • Dell EqualLogic 設陷 (手動認可) • Dell 8000 | 8100 網路交換器設陷 (手動認可) • Dell Enterprise Series Switch 設陷 (手動認可) 如需部署前述 Dell SPI 原則的更多資訊，請參閱部署 Smart Plug-in 原則。 註: Dell SPI 4.
註: 下列 Dell 裝置不支援自動相互關聯： • Dell Remote Access Controller (RAC) • Dell Remote Access Controller/Modular Chassis (DRAC/MC) • Dell 機箱管理控制器 (CMC) • Dell EqualLogic Storage Arrays • Dell PowerVault MD Storage Arrays • Dell Enterprise Switch (S 系列、M 系列和 Z 系列) 所有正常、警告和嚴重設陷都保留在使用中的訊息瀏覽器。 手動認可的設陷 這些設陷原則會攔截並處理個別 Dell 裝置產生的 SNMP 設陷，然後在 HPOM 主控台顯示對應的警示訊息。手動 認可的設陷必須在安裝 Dell SPI 後手動部署，而且不會自動認可收到的設陷。 針對從 Dell 裝置收到的每個設陷，原則都會以下列方式處理設陷： 1. 傳送訊息至 HPOM 主控台上節點使用中的訊息瀏覽器。 2. 將所有正常、嚴重和警告設陷都保留在節點使用中的訊息瀏覽器。 您必須手動認可設陷。 3.
Dell 裝置 主控台啟動工具 • DRAC/MC 主控台 註: CMC 主控台 可以從 CMC、VRTX CMC 與 FX2 CMC 裝置啟動。 Dell 儲存裝置 • Dell Compellent Storage Arrays： – Dell Compellent Storage Manager 主控台 • Dell EqualLogic Storage Arrays： – EqualLogic Group Manager 主控台 • Dell PowerVault NX Storage Arrays： – OpenManage Server Administrator 主控台 – Dell 遠端存取控制器主控台 (頻內) – OpenManage Server Administrator Web Server 主控台 Dell 交換器 • Dell 交換器 (M 系列、S 系列、Z 系列、8000 系列和 8100 系列)： – Dell Switch Telnet 工具 註: 您必須在管理伺服器設定 Telnet Client，完成這個先決條件後才能 使用此功能。 • Dell 8000
Dell 裝置 說明 註: 如果 MD Storage Manager Client 不是安裝在預設位置，那麼就必 須在 MD Storage Manager Console Tools 手動設定安裝 MD Storage Manager Client 的位置。 Dell 交換器 • Dell 交換器 (M 系列、S 系列、Z 系列、8000 系列和 8100 系列)： – Dell OpenManage Network Manager 主控台 Dell Connections License Manager 伺服器 • Dell Connections License Manager – Dell Connections License Manager 主控台啟動工具 註: 如果 DCLM 不是安裝在預設位置，那麼就必須在 DCLM 主控台啟 動工具手動設定安裝 DCLM 的位置。 從服務啟動 Dell 主控台 您可以從 Services (服務) 階層為特定 Dell 裝置啟動主控台。這類裝置包括 Dell 伺服器、Dell 機箱、Dell 遠端存 取控制器、Dell 儲存裝置和 Dell 網
您只能選取一部 Dell 裝置。如果選取超過一部 Dell 裝置，就會顯示下列訊息： Tool cannot be launched on multiple nodes. 需要的 Dell 裝置主控台隨即在系統的預設瀏覽器中啟動。 註: HPOM 能讓您選取非 Dell 裝置。然而，您無法為了排除非 Dell 裝置的故障而啟動 Dell 裝置主控 台。 從節點啟動 Dell 主控台 您可以從 Nodes (節點) 階層為特定 Dell 裝置啟動主控台。這類裝置包括 Dell 伺服器、Dell 機箱、Dell 遠端存取 控制器、Dell 儲存裝置和 Dell 網路交換器。如需 Dell 裝置的更多資訊，請參閱啟動 Dell 主控台一節的表 7 和表 8。 如需 Dell 主控台的更多資訊，請參閱啟動 Dell 主控台一節的表 7 和表 8。 若要從 Nodes (節點) 階層啟動特定 Dell 裝置主控台： 1.
Dell 裝置的關聯 Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) 會根據各 Dell 裝置的基礎硬體，將所有 Dell 裝置分類到 各自的階層下。當 Dell 機箱分類好後，對應的刀鋒伺服器及其遠端存取控制器 (RAC) 和 Dell EqualLogic 刀鋒陣 列便會與其各自的插槽建立關聯，而 IO 模組 (模組化交換器) 便會與其各自的 Dell 機箱建立關聯。若為 Dell PowerEdge 12G 伺服器，iDRAC7 便會與其各自的主機伺服器建立關聯。 Dell SPI 支援下列關聯： • Dell 伺服器與 DRAC/MC 裝置 • Dell 伺服器與 CMC、VRTX CMC 或 FX2 CMC 裝置 • Dell EqualLogic Blade Array 與 CMC 裝置 • Blade IO (Dell M 系列交換器) 與 CMC 裝置 建立 Dell 伺服器與 DRAC/MC 裝置的關聯 您可以在 HPOM 主控台的 Nodes (節點) 檢視中，檢視並監視與 DRAC/MC 系統建立關聯之已分類頻內模組化伺 服器的健全狀態。
建立 Dell 伺服器與 FX2 CMC 裝置的關聯 您可以在 HPOM 主控台的 Nodes (節點) 中，檢視並監視與 FX2 CMC 裝置建立關聯之已分類頻內或頻外模組化伺 服器及其對應 RAC 的健全狀況。 1. 按一下 Nodes (節點) → Dell Managed Systems (Dell 受管系統) → Dell Chassis (Dell 機箱) → FX2 CMC → VRTX CMC Node (Service Tag) (VRTX CMC 節點 (服務標籤))。 2.
• 節點對 SNMP、WSMAN 或 Symbol SDK 查詢無回應 • SNMP 服務停止 • WSMAN 參數不正確或未設定 • 無法 ping 裝置的 IP 位址 • 裝置關閉電源或關機 註: 任何 Dell 工具都不會與 Dell Unresponsive Devices (Dell 無回應的裝置) 群組列出的節點建立關聯。 註: 在特定自動分組循環中，如果無法聯繫的裝置變成可聯繫，那麼此裝置就會從 Dell Unresponsive Devices (Dell 無回應的裝置) 資料夾移除，歸到對應的裝置分類下。 檢視 Dell 無回應的裝置 若要從 Nodes (節點) 階層檢視 Dell 無回應的裝置： 瀏覽至 Nodes (節點) → Dell Managed Systems (Dell 受管系統)，然後按一下 Dell Unresponsive Devices (Dell 無 回應的裝置)。 Dell 無回應的裝置隨即顯示。 瀏覽知識庫文章 您可以瀏覽 Dell 裝置所有警示訊息的相關知識庫 (KB) 文章。 若要瀏覽知識庫文章： 1.
Dell Smart Plug-in (SPI) 故障排除 本節列出使用 Dell SPI 時可能遭遇的問題。 安裝程式需要時間啟動 問題 Dell SPI 安裝程式第一次在管理伺服器執行時，如果系統無法連線網際網路，會延遲 40-45 秒啟動安裝程式。 原因 這個問題發生是因為 Authenticode 簽署之 .NET Framework 受管組件的載入時間比平常久。Authenticode 簽署 之 .NET Framework 受管組件載入時一律會驗證簽署。 解決方案 若要解決這個問題，執行安裝程式時確定管理伺服器已連線網際網路。 DellSPIConfigUtility 顯示錯誤 問題 啟用使用者存取控制 (UAC) 時，DellSPIConfigUtility 顯示本機使用者發生錯誤。 解決方案 UAC 啟用時，使用以系統管理員身分命令提示執行 DellSPIConfigUtility。 1. 選取命令提示應用程式、以滑鼠右鍵按一下，然後選取 Run as Administrator (以系統管理員身分執行)。 2.
未擷取到 Dell 裝置的全域系統狀態 問題 裝置歸類到 Dell Managed Systems (Dell 受管系統) 群組後，Dell Server Scheduled Status Poll (Dell 伺服器排程狀態 輪詢) 原則才會擷取已分類 Dell 裝置的全域系統狀態。 解決方案 全域狀態更新原則排定在每天早上 2 點執行，然後開始輪詢系統，取得全域系統狀態。如果選擇在 Dell SPI 安 裝時自動部署原則檔案，原則便會遵照預設排程開始執行。然而，自動分組原則的排程則為每週僅排定於 4 點 執行。因此，等 Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) 執行，Dell 裝置分成 Dell Managed Systems (Dell 受管系統) 群組後，裝置的全域系統狀態才會在 HPOM 主控台顯示。 Dell SPI 修理作業後，設陷關聯功能無法運作 問題 修理作業後，無法在某些 Dell 裝置群組進行設陷關聯。 原因 使用修理功能前，Dell SPI 並未辨識並停用已經手動部署於管理伺服器的原則。使用 Dell SPI 的修理功能後，預 設原
相關文件與資源 本章詳述協助您操作 Dell Smart Plug-in 4.0 版的其他文件與資源。 其他您可能需要的文件 除了本指南，您可以取得 Dell 支援網站提供的下列指南，網址是：dell.com/support/manuals。在 Manuals (手冊) 頁面按一下 Software (軟體) → Systems Management (系統管理)。按一下右側適當的產品連結，取得文件： • HP Operations Manager 9.0 for Windows Installation Guide (HP Operations Manager 9.
1. 請造訪 dell.com/support/manuals。 2. 選取您的支援類別。 3. 如果您不是美國地區的客戶，請在 dell.com/support 網頁最下方選擇國家/地區代碼，或選擇 All (全部) 查看 更多選擇。 根據您的需求選取適當的服務或支援連結。 4.
