适用于针对 Microsoft Windows 的 HP Operations Manager 版本 8.10 和 8.16 的 Dell Smart Plug-in 版本 1.
注、小心 注：“注”表示帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心：“小心”表示如果不遵循说明，就有可能损坏硬件或导致数据丢失。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标：Dell™、DELL 徽标、OpenManage™、PowerEdge™、和 PowerVault™、是 Dell Inc. 的商标。Microsoft® 和 Windows® 是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其他国家或地区 的商标或注册商标。VMware® 和 ESXi Server™ 是 VMware, Inc. 在美国和 / 或其他司法管辖区的 注册商标或商标。 SUSE® 是 Novell, Inc. 在美国和其他国家或地区的注册商标。 Red Hat Enterprise Linux® 是 Red Hat, Inc.
目录 1 简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Smart Plug-in 的重要功能和优点 . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 支持的 Dell 设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 支持的操作系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 此版本有何新功能 您可能需要的其它说明文件 . 获得技术支持 . 2 7 . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 安装和卸载 Dell Smart Plug-in . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
从先前版本升级 Dell SPI . 卸载 Dell SPI . 3 . . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 使用 Dell Smart Plug-in (SPI) . 了解 Dell Smart Plug-in 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 自动部署策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 手动部署策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 自动分组策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 SNMP 侦听器策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell_Process_SNMPTraps 策略 . . . . . . . . . .
4 Dell Smart Plug-in （SPI）故障排除 . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 安装程序需要时间启动 升级进程停止响应 SNMP 陷阱信息未创建 . . . . . . . . . . . . . . . . . 在错误的节点收到 SNMP 陷阱 . . . . . . . . . . . . 未获取 Dell 系统的全局运行状况 . . . . . . . . . . .
目录
简介 小心：仅当您在使用 HPOM 方面具有适当的知识和经验时才能执行本文档 中的步骤，以避免数据损坏和 / 或数据丢失。 Dell Smart Plug-in 提供对 Dell 系统的分组和监视功能，并在发现低效率 系统时，使用户能够采取补救措施。本指南适用于在针对 Microsoft Windows 的 HP Operations Manager （HPOM）版本 8.10 和 8.
图 1-1 显示安装 Dell SPI 之后的 HPOM 控制台。 图 1-1.
此版本有何新功能 • 对 Dell Linux 系统进行分组和监视 – 在 HPOM 控制台上的 “Service Map”（服务映射）视图下创建 “Dell Linux Servers”（Dell Linux 服务器）服务组，用于显示所有 Linux 系统。 • 对 Dell ESXi 系统进行分组和监视 -- 在 HPOM 控制台上的 “Service Map”（服务映射）视图下创建 “Dell ESXi Servers”（Dell ESXi 服务器）服务组，用于显示所有 ESXi 服务器。 • 使用 Dell SPI 安装程序将 Dell SPI 从版本 1.0 升级到 1.
• Dell PowerEdge 系统 — 完全支持安装有 OSMA 版本 6.1 到 6.3 和受支 持的 Linux 操作系统，从 x9xx 到 x1xx （含两者）的系统 • Dell PowerVault 系统 — 支持安装有 OSMA 版本 5.5 到 6.3 的 Windows 系统 支持的操作系统 有关 Dell SPI 支持的操作系统的最新信息，请参阅自述文件。 与 Dell SPI 一起打包的自述文件包含关于管理工作站和受管节点的硬件和 软件需求的信息，以及关于已知问题的信息。该自述文件在 Dell 支持网 站 support.dell.com/manuals 的 “系统管理”说明文件页上提供，并同时 还打包在自解压可执行的 Dell Smart Plug-in v1.1_A00.exe 文件中。 您可能需要的其它说明文件 除了该指南之外，还可以在 Dell 支持网站 support.dell.
• 《Dell OpenManage With VMware ESX/ESXi 4 系统管理指南》提供了 在适用于 Dell PowerEdge 系统的 VMware ESX 4 和 VMware ESXi 4 软件 上运行 Dell OpenManage 系统管理软件套件的安装步骤、使用指导 和支持信息。要访问本指南，请在 support.dell.com/manuals 上单击软 件 → 虚拟化解决方案 → VMware 软件。 • 《SNMP 陷阱关联指南》提供了关于 SNMP 陷阱关联的信息。 • 有关本说明文件中所用术语的信息，请参阅 Dell 支持网站 support.dell.com/manuals 上的词汇表。 获得技术支持 有关 Dell SPI 的帮助和信息，请参阅 Dell 支持网站 support.dell.
简介
安装和卸载 Dell Smart Plug-in 在安装 Dell Smart Plug-in （SPI）之前，您必须在您的管理服务器和管理 型系统上安装先决条件软件。 在 Dell SPI 自述文件中提供了完整的软件要求列表。该自述文件随 Dell SPI 安装程序一起提供，在 Dell 支持网站 support.dell.com/manuals 上的 系统管理说明文件页上也提供了该文件。 访问 Dell Smart Plug-in 安装程序 Dell SPI （Dell Smart Plug-In v1.1.msi）和自述文件打包在自解压可执行 的 Dell Smart Plug-in v1.1_A00.exe 文件中。您可以从 Dell 支持网站 support.dell.
要在 Windows 2003 系统上安装 WMI Windows Installer Provider： a 导航至设置 → 控制面板 → 添加 / 删除程序。 b 单击添加 / 删除 Windows 组件。随即显示 Windows 组件向导。 c 在 Windows 组件向导上，选择管理和监视工具并单击详细信息。 d 选择 WMI Windows Installer Provider 并单击确定。该提供程序即 已安装在管理服务器上。 4 确保您在管理服务器上安装 WMI SNMP Provider。 要在 Windows 2003 系统上安装 WMI SNMP Provider： a 导航至设置 → 控制面板 → 添加 / 删除程序。 b 单击添加 / 删除 Windows 组件。随即显示 Windows 组件向导。 c 在 Windows 组件向导上，选择管理和监视工具并单击详细信息。 d 选择 WMI SNMP Provider 并单击确定。该提供程序即已安装在管 理服务器上。 5 安装和配置 WinRM 版本 2.
配置管理型系统 要配置管理型系统： 1 在管理型系统上安装受支持的 Windows 或 Linux 操作系统，或受支持 的 ESXi 版本。 2 在管理型系统上安装并启用 SNMP 服务，并保证管理服务器能够与之 通信。 3 配置 SNMP 代理程序，以更改团体名称、启用 Get 操作及向 HPOM 管 理服务器发送陷阱。有关在 Windows 系统上配置 SNMP 代理程序的信 息，请参阅 Dell 支持网站 support.dell.com/manuals 上提供的 《OpenManage 服务器管理器用户指南》。 有关在 ESXi 系统上配置 SNMP 代理程序的信息，请参阅 Dell 支持网 站 support.dell.com/manuals 上提供的 《Dell OpenManage With VMware ESX/ESXi 4 系统管理指南》。 4 在 Windows 和 Linux 系统上安装 Server Administrator （服务器管理 器）。支持的服务器管理器的版本： • 对于 Windows 系统 — 版本 5.5 至 6.
安装 Dell SPI 注：在您安装或卸载 Dell SPI 或使用 Dell SPI 安装程序上的 Repair （修复）、 Modify （修改）或 Upgrade （升级）选项之前，必须关闭 HPOM 控制台。 要在 HPOM 管理服务器上安装 Dell SPI： 1 从 Dell 支持网站 support.dell.com 下载 Dell SPI 安装程序。Dell Smart Plug-in v1.1_A00.exe 是一个自解压文件。 2 以管理员身份和 HP_OVE_ADMIN 权限登录到 HPOM 管理服务器。 3 通过启动管理控制台，确保针对 Windows 的 HPOM 版本 8.10/8.16 已正确安装并正在管理服务器上运行，验证后关闭控制台。 4 在管理服务器上将 Dell Smart Plug-in v1.1_A00.exe 的内容解压缩到系 统上的任意文件夹中。 5 从解压缩的文件夹中运行 Dell Smart Plug-In v1.1.
配置通信参数 在您完成安装 Dell SPI 之后，请为 Windows 和 Linux 系统配置 SNMP 参 数，并为 ESXi 系统配置 WSMAN 参数，以确保在管理服务器和 Dell 系 统之间正确建立了通信。 Dell SPI 安装程序包括 DellSPIConfigUtility.exe，它是您必须运行的一个命令行公用程序，用以 配置通信参数。 您可以配置以下参数： • • • WSMAN 连接参数： – 用户名 – 密码 – 超时 – 安全保护选项，包括证书签署机构检查、通用名称检查和吊销检查 SNMP 超时和重试 DWS URL 表 2-1 列出命令行公用程序用于对 WSMAN、SNMP 和 DWS 设置不同值 的选项。 表 2-1.
表 2-1. 命令行选项 选项 说明 -wsmantimeout 指定以毫秒为单位的 WSMAN 超时值。默认值为 30000 （30 秒）。设置介于 500 毫秒到 4294967290 毫秒之间的值。 -snmptimeout 指定以毫秒为单位的 SNMP 超时。默认值为 5000 （5 秒）。设置介于 100 毫秒到 4294967290 毫秒之 间的值。 -snmpretries 指定 SNMP 重试次数。默认值为 1。 - dwsurl 指定 DWS URL。不得指定无效的 URL 或将 URL 留空。 -getall 指定所有选项的值并将它们显示在屏幕上。此选项 获取除 wsmanusername 和 wsmanpassword 之外的 所有个别参数的所有值。 -resetdefaults 将所有可配置的值重设为默认值。 注：此选项不重设 -wsmanusername 和 wsmanpassword 选项的值。 显示使用此工具的帮助。 -help 要使用配置公用程序： 1 在管理服务器上启动命令提示。 2 导航至 DellSPIConfigUtility.
当您指定 wsmanpassword 的值时，请键入以下命令： DellSPIConfigUtility.exe -wsmanpassword 并按 Enter 键。您 不需要在 -wsmanpassword 后指定 =。当您首次指定密码时，需要输入密 码两次。当您修改密码时，公用程序会提示您输入原有密码，然后输入新 密码两次。 注：公用程序还会在您更改用户名时提示您更改密码。 要查看除 wsmanusername 和 wsmanpassword 的值以外的每个选项的值， 请键入以下命令：DellSPIConfigUtility.
使用安装程序中的 Modify （修改）选项 Dell SPI 安装程序中的 Modify （修改）选项，修改已安装的程序功能。 此选项保留您为各种策略设置的计划并允许您执行以下操作： • 安装先前您未安装的功能 • 删除先前您已安装的功能 要安装先前您未安装的功能： 1 在 HPOM 控制台中，禁用管理服务器上正在运行所有 Dell SPI 策略。 2 从解压缩的文件夹中运行 Dell Smart Plug-In v1.1.
使用安装程序中的修复选项 如果您从 SPI for Dell Devices （Dell 设备的 SPI）策略组或管理服务器的 策略资源清册意外地删除了任何策略，则可使用 Dell SPI 安装程序中的 Repair （修复）选项重新安装策略。 使用 Repair （修复）选项可以安装缺少的 Dell SPI 策略并在管理服务器 上自动部署所有策略。在使用 Repair （修复）选项之前，请确保已在 HPOM 控制台上从 HPOM 管理服务器节点中删除了所有 Dell SPI 策略。 注：如果您修改任何策略，然后删除这些策略，则可使用 Repair （修复） 选项仅安装策略的原始版本。您必须按要求重新修改策略。Repair （修复） 选项会重设 SNMP、 WSMAN 和 DWSURL 参数的值。您必须重新设置这些参 数的值。 此外，如果有任何文件丢失或损坏，Repair （修复）选项会替换该文件。 从先前版本升级 Dell SPI 如果您在管理服务器上安装有先前版本的 Dell SPI，则可以将其升级到最 新版本。 当您从先前版本升级时，现有的策略会升级到最新版本，而来自节点和服务 的现有 Dell 组会
注：如果您已用一个特殊的用户帐户安装了 Dell SPI 版本 1.0，则必须用同样 的用户帐户登录才能升级到 Dell SPI 版本 1.1。例如：如果您作为用户 A 安装 了 Dell SPI 版本 1.0，则必须作为用户 A 登录到管理服务器才能到升级。如果 您作为用户 B 登录，则升级过程显示一条错误消息并阻止您继续。 要升级到最新版本： 1 在 HPOM 控制台上，从 HPOM 管理服务器节点移除所有 Dell SPI 策略。 2 关闭 HPOM 控制台。 3 从解压缩的文件夹中运行 Dell Smart Plug-In v1.1.
要使用 Windows 控制面板删除 Dell SPI： 1 从开始菜单中，选择设置 → 控制面板，然后打开添加 / 删除程序 / 程序和 功能。 2 选择 Dell Smart Plug-in 1.1 并单击 Remove （删除）。 卸载过程将从 HPOM 管理服务器删除 Dell SPI。 要使用安装程序删除 Dell SPI： 1 从您解压缩自解压软件包 Dell Smart Plug-in v1.1_A00.exe 的文件夹中 运行 Dell Smart Plug-In v1.1.
安装和卸载 Dell Smart Plug-in
使用 Dell Smart Plug-in (SPI) 本章讨论在 HP Operations Manager （HPOM）管理服务器上安装 Dell SPI 之后可以执行的各项操作。 了解 Dell Smart Plug-in Dell SPI 由四个策略文件组成。表 3-2列出了 Dell SPI 中所包含的策略文件。 表 3-2.
表 3-2.
自动分组策略 自动分组策略 Dell_Autogroup_Servers 是计划的任务。此策略计划在每天 23:00 时运行。可以根据您的需求更改此默认计划。 自动分组策略： • 对运行受支持的 Windows 操作系统、安装有服务器管理器并启用了 SNMP 的 Dell PowerEdge 和 PowerVault 系统进行识别和分组，归入 HPOM 控制台上的 Dell 管理型系统节点组下 • 对运行受支持的 Windows 操作系统、安装有服务器管理器并启用了 SNMP 的 Dell PowerEdge 和 PowerVault 系统进行识别和分组，归入 HPOM 控制台上的 Dell 管理型系统节点组下 • 对运行受支持版本的 ESXi、安装有服务器管理器并启用了 OEM CIM 提供程序的 PowerEdge 系统进行识别和分组，归入 HPOM 控制台上的 Dell 管理型系统节点组下 • 根据硬件配置将 PowerEdge 和 PowerVault 系统分组归入两大类 — Dell Monolithic Systems （Dell 单片系统）和 Dell Modular System
要在 Service Map （服务映射）视图中查看 Dell 系统： a 在 HPOM 控制台中的 Services （服务）下面选择 Systems Infrastructure （系统基础设施）。Service Map （服务映射）视图 显示在右窗格中。 b 单击 Dell Hardware （Dell 硬件），然后单击 Dell Windows Servers （Dell Windows 服务器）、Dell ESXi Servers （Dell ESXi 服务器） 或 Dell Linux Servers （Dell Linux 服务器）。 Service Map （服务映射）视图显示归入 Dell Modular Systems （Dell 模块化系统）和 Dell Monolithic Systems （Dell 单片系统） 的所有 Dell 系统。 SNMP 侦听器策略 SNMP 侦听器策略具有预定义的规则，以处理由 Dell 服务发送至管理服 务器的所有服务器管理器 / 存储系统 SNMP 陷阱，生成格式化的信息，并 将这些信息发送至 HPOM 控制台。 Dell SPI 提供两种 S
4 该策略在 Service Map （服务映射）视图的 SNMP Traps （SNMP 陷 阱）服务中反映信息严重性。 5 该策略还会检索节点的全局运行状况，并将具有全局运行状况的信息 发送到节点的活动信息浏览器。您也可以在 Global System Status （全 局系统状态）服务中查看当前全局运行状况。 注：如果节点无法通过 DNS 解析， Dell SPI 可能不会更新该节点的全局 运行状况。 Dell_Process_SNMPTraps_AckManual 策略 此策略未启用了陷阱相关功能，您不能在安装 Dell SPI 时自动部署此策 略。对于从 Dell 系统收到的每个陷阱，它都会按照以下方式处理该陷阱： 1 将信息发送到 HPOM 控制台上发送该陷阱的节点的活动信息浏览器。 2 将所有 Normal （正常）、Critical （严重）和 Warning （警告）陷阱 保留在节点的活动信息浏览器中。您必须手动回应这些陷阱，并将它 们移动到节点的已回应信息浏览器中。 该策略不关联来自节点的陷阱，并且不执行陷阱的自动回应。 3 在 Service Map （服务映射）视图的 SNMP T
基于 SNMP 陷阱的严重性信息传播 Nodes （节点）视图和 Service Map （服务映射）视图的受管节点不同。 表 3-3 说明了基于 SNMP 陷阱的严重性信息传播 表 3-3.
启动 Dell OpenManage 服务器管理器 您可以启动服务器管理器 Web 控制台以获取关于正在监控的 Dell 系统的 详情。安装 Dell SPI 之后，可以在 HPOM 控制台上的 Tools （工具）下面 看到 Dell OpenManage 文件夹。 对于 Windows 或 Linux 系统，您可以直接从 Tools （工具）、Node Group （节点组）、Service Map （服务映射）或 Alerts Messages （警报信 息）启动服务器管理器 Web 控制台。 对于 ESXi 系统，您可以从 Tools （工具）、Node Group （节点组）、Service Map （服务映射）或 Alert Messages （警报信息）启动 DWS 控制台。 有关详情，请参阅 第 33 页的 “启动分布式 Web Server 控制台”。 从 Tools （工具）启动 Server Administrator 要从 HPOM 控制台上的 Tools （工具）文件夹启动服务器管理器 Web 控 制台： 1 选择 Tools （工具） → Dell OpenManage。 2 在
从 Node Group （节点组）启动服务器管理器 要从 Dell 管理型系统节点组启动服务器管理器 Web 控制台： 1 选择诸如 Dell Monolithic Systems （Dell 单片系统）等任何父节点下 的任何 Dell Windows 或 Linux 系统，或选择 Dell Modular Systems （Dell 模块化系统）下的机箱组。 2 右键单击并从弹出式菜单中选择 All Tasks （所有任务） → Launch Tool （启动工具）选项。此时将显示 Select the Tool to Execute （选择 要执行的工具）窗口。 3 在 Tools （工具） → Dell OpenManage 下选择服务器管理器并单击 Launch （启动）。 OMSA Web 控制台在系统的默认浏览器中启动。 从 Service Map （服务映射）启动服务器管理器 要从 Dell Hardware （Dell 硬件） → Dell Windows Servers （Dell Windows 服务器）或 Dell Hardware （Dell 硬件） → Dell Linux Se
3 右键单击并从弹出式菜单中选择 Launch Tool （启动工具） → Message （信息）、Launch Tool （启动工具） → Nodes （节点）或 Launch Tools （启动工具） → Service （服务）。此时将显示 Select the Tool to Executev （选择要执行的工具）窗口。 注：对于外部节点，仅 Launch Tool （启动工具） → Message （信息） 选项可用。 4 在 Tools （工具） → Dell OpenManage 下选择服务器管理器并单击 Launch （启动）。服务器管理器 Web 控制台在系统的默认浏览器中 启动。 启动分布式 Web Server 控制台 Dell SPI 允许您启动 DWS 控制台作为 HPOM 控制台针对 ESXi 系统的一项 工具。您可以使用 DWS 控制台以连接到 ESXi 系统，对警报进行故障排 除。安装 Dell SPI 之后，您可以在 HPOM 控制台上的 Tools （工具） → Dell OpenManage 下看到 DWS 服务器管理器选项。 对于 ESXi 系统，您可以直接从 T
注：如果您已将您的 Windows 系统配置为支持 DWS 控制台，则就可以 对 WIndows 系统启动 DWS 控制台。 5 在 Edit Parameters （编辑参数）窗口上单击 Launch （启动）。 DWS 控制台在系统的默认浏览器中启动。 注：HPOM 甚至允许您选择非 Dell 系统。但是，如果您选择这种系统， DWS 控制台会启动，但您无法启动 OMSA 控制台进行故障排除。 从 Node Group （节点组）启动 DWS 控制台 要从 Dell 管理型系统节点组启动 SWS 控制台： 1 选择诸如 Dell Monolithic Systems （Dell 单片系统）等任何父节点下 的任何 Dell EXSi 系统，或选择 Dell Modular Systems （Dell 模块化系 统）下的机箱组。 2 右键单击并从弹出式菜单中选择 All Tasks （所有任务） → Launch Tool （启动工具）选项。此时将显示 Select the Tool to Execute （选择 要执行的工具）窗口。 3 在 Tools（工具） → Dell OpenManage 下选择
从 Alert Messages （警报信息）启动 DWS 控制台 要从与 Dell 系统关联的警报信息启动 DWS 控制台： 1 选择诸如 Dell Monolithic Systems （Dell 单片系统）等任何父节点下 的任何 Dell EXSi 系统，或选择 Dell Modular Systems （Dell 模块化系 统）下的机箱组。 2 在右窗格中选择与系统关联的任何警报信息。 3 右键单击并从弹出式菜单中选择 Launch Tool （启动工具） → Message （信息）、Launch Tool （启动工具） → Nodes （节点）或 Launch Tools （启动工具） → Service （服务）。此时将显示 Select the Tool to Execute （选择要执行的工具）窗口。 注：对于外部节点，仅 Launch Tool （启动工具） → Message （信息） 选项可用。 4 在 Tools （工具） → Dell OpenManage 下选择 DWS 服务器管理器并 单击 Launch （启动）。 DWS 控制台在系统的默认浏览器中启动。 注：如果您已将您的
使用 Dell Smart Plug-in (SPI)
Dell Smart Plug-in （SPI）故障排 除 本节列出在使用 Dell SPI 时可能会遇到的问题。 安装程序需要时间启动 Dell SPI 安装程序首次在管理服务器上运行时，如果系统不能访问互联 网，启动安装程序时会延迟 40-45 秒。 发生此问题的原因是具有 Authenticode 签名的 .NET Framework 2.0 托管 程序集的载入时间比通常更长。载入具有 Authenticode 签名的 .NET Framework 2.
在错误的节点收到 SNMP 陷阱 开始监控归入 Dell 管理型系统组的 Dell 系统之后，如果您交换节点的 IP 地址，则会在错误的节点上收到 SNMP 陷阱。例如，如果在 Dell Managed System （Dell 管理型系统）—> “Dell Monolithic Servers” （Dell 单片服务器）组下面有两个节点 A 和 B，并且您交换两个节点的 IP 地址，则 A 发出的陷阱以信息的形式显示在 B 的活动信息浏览器中，B 发 出的陷阱以信息的形式显示在 A 活动信息浏览器中。 要解决的问题： 1 在 HP Operations Manager （HPOM）控制台上启动服务器配置编辑 器。 2 在 “Node Cache Settings”（节点高速缓存设置）选项下面，将 “DNS cache”（DNS 高速缓存）值设置为 False 以禁用 DNS 高速缓存。 节点现在可以正确显示陷阱。 未获取 Dell 系统的全局运行状况 直到将系统分组归入 Dell 管理型系统组之后，全局状况更新策略 Dell_Sched_Status_Update 才会获取已发现 Dell 系统的全局运行
