Connectivity Guide

Dell EMC PowerEdge R640 サーバ構成ガイド
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ハードウェアサポート [Module Id:29]、オンサイト診断 サービス [Module Id:713]、
データプロテクション [Module Id:1291]、Proactive メンテナンス アド-オン [Module Id:1284]（続き）
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構成詳細情報
保守レベル オンサイト Item Option Id SKU
プロサポート
プラス
4時間
3年間 ProSupport Plus & ミッションクリティカル:
4時間対応オンサイト保守サービス(7x24)
XC3U-WR1714-JP
709-15022, 709-15023, 710-85487, 865-36961, 865-36962, 883-
16206, 883-16221
4年間 ProSupport Plus & ミッションクリティカル:
4時間対応オンサイト保守サービス(7x24)
G4OWK5R
709-15022, 709-15023, 710-85493, 865-36961, 865-53947, 865-
53948, 883-16206, 883-16221
5年間 ProSupport Plus & ミッションクリティカル:
4時間対応オンサイト保守サービス(7x24)
XC3U-WR1716-JP
709-15022, 709-15023, 710-85499, 865-36961, 865-36966, 865-
36967, 883-16206, 883-16221
7年間 ProSupport Plus & ミッションクリティカル:
4時間対応オンサイト保守サービス(7x24)
XC3U-WR1718-JP
709-15022, 709-15023, 710-85511, 865-36961, 865-36970, 865-
36971, 883-16206, 883-16221
翌営業日
3年間 ProSupport Plus:
翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
XX6L-WR1728-JP
709-15022, 709-15023, 710-85853, 865-37004, 883-16206, 883-
16221
4年間 ProSupport Plus:
翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
G95S0B7
709-15022, 709-15023, 710-85855, 865-53956, 865-66159, 883-
16206, 883-16221
5年間 ProSupport Plus:
翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
XX6L-WR1730-JP
709-15022, 709-15023, 710-85857, 865-37007, 865-37017, 883-
16206, 883-16221
7年間 ProSupport Plus:
翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
XX6L-WR1732-JP
709-15022, 709-15023, 710-85863, 865-37011, 865-37018, 883-
16206, 883-16221
プロサポート
4時間
3年間 ProSupport & ミッションクリティカル:
4時間対応オンサイト保守サービス(7x24)
XC3C-WR556-JP
709-15022, 709-15023, 710-85467, 865-36934, 865-36960, 883-
16206
4年間 ProSupport & ミッションクリティカル:
4時間対応オンサイト保守サービス(7x24)
G0VOLH5
709-15022, 709-15023, 710-85469, 865-36934, 865-53942, 865-
53946, 883-16206
5年間 ProSupport & ミッションクリティカル:
4時間対応オンサイト保守サービス(7x24)
XC3C-WR558-JP
709-15022, 709-15023, 710-85859, 865-36933, 865-36934, 865-
36935, 883-16206
7年間 ProSupport & ミッションクリティカル:
4時間対応オンサイト保守サービス(7x24)
XC3C-WR1830-JP
709-15022, 709-15023, 710-85457, 865-36934, 865-36948, 865-
36949, 883-16206
翌営業日
3年間 ProSupport:
翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
XX6I-WR548-JP
709-15022, 709-15023, 710-85845, 865-37003, 883-16206
4年間 ProSupport:
翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
G782BFN
709-15022, 709-15023, 710-85846, 865-53954, 865-66158, 883-
16206
5年間 ProSupport:
翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
XX6I-WR550-JP
709-15022, 709-15023, 710-85847, 865-36977, 865-37015, 883-
16206
7年間 ProSupport:
翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
XX6I-WR1836-JP
709-15022, 709-15023, 710-85842, 865-36993, 865-37016, 883-
16206
ベーシック
パーツ送付
or 翌営業日
3年間 翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
XX6A-WR574-JP
709-15022, 709-15023, 710-85777, 883-16206, 883-16222
4年間 翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
G5G9NB8
709-15022, 709-15023, 710-85781, 865-66157, 883-16206, 883-
16222, 883-16352
5年間 翌営業日対応オンサイト保守サービス(6営業日9-17時)
XX6A-WR576-JP
709-15022, 709-15023, 710-85785, 865-37014, 883-16206, 883-
16222
●プロサポートプラスは、システム単位で包括的な技術サポートを行います。不具合発生を未然に防ぐプロアクティブな支援を行います。重度障害発生時取り纏めが
必要なお客様向けの保守サービスです。
●プロサポートは、サーバ単体向けの保守サービスで、技術支援やオンサイト等において、日本において最低限の保守サービスを提供します。
●ベーシックサポートは、ビジネスインパクトのないサーバ単体のハードウェアのみの保守サービスで、交換パーツ送付後、多くのケースでお客様ご自身で交換作業を
実施いただきます。
●HDD返却不要サービスは、HDD、SSDを交換した際に、故障したディスクを返却することなく、お客様が保持できるオプションサービスです。これにより、
故障したディスクに機密データが含まれていた場合でも、お客様のセキュリティポリシーに基づいて取り扱うことができます。なお、NVMeは対象外となります。
●プロアクティブメンテナンスは、プロサポートプラス+サポートアシストのアドオンオプションです。年１回、ファームウェア、ドライバの更新作業を実施します。
●1000台以上の環境やデータセンター向け保守サービスは別途営業担当までお問い合わせください。
●詳細はURL、もしくは一覧表をご確認ください。
サポート概要トップ
http://www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/service-contracts-support-services
プロサポートプラス
http://www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/legal~service-descriptions~ja/Documents~prosupport-plus-sd-JA.pdf
オンサイト診断サービス
http://www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/legal~service-descriptions~ja/documents~dell-prosupport-global-onsite-diagnostic-service-ja.pdf
HDD返却不要サービス
http://www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/legal~service-descriptions~ja/Documents~Dell_Keep_Your_Hard_Drive_v3_0_December_1_2014_PR_JA.pdf
ソフトウェアプロサポート（ベーシックサポートには適用されません）
http://www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/legal~service-descriptions~ja/documents~dell-prosupport-for-software-ja.pdf
ハードウェアサポート