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SUU と同時に Dell アップデートパッケージを実行しようとすると、「インベントリ
の処理が指定のタイムアウト時間を超えました」というメッセージが表示されま
す。なぜですか？
SUU と同時に別の DUP を実行すると、予期しない動作を引き起こすことがあります。SUU は DUP をバックグ
ラウンドで実行します。したがって、DUP を実行する必要はありません。SUU か DUP のどちらか一方だけを
実行し、両方を同時に実行しないでください。
SUU を開始できません。他の SUU インスタンスが実行されていないにもかかわ
らず、 「SUU の別のインスタンスが既に実行されています」というメッセージが
表示されます。
システムで SUU の他のインスタンスが実行されていないことを確認するには、以下の手順に従ってくださ
い。Windows オペレーティングシステムを実行しているシステムでは、Windows タスクマネージャを開き、
アプリケーション タブをクリックして、SUU が実行されているかどうかを確認します。Linux オペレーティン
グシステムを実行しているシステムでは、ターミナルを開き、ps -eaf | grep suu コマンドを入力して、SUU が
実行されているかどうかを確認します。SUU が実行されている場合は、アプリケーションを終了し、SUU を
再起動します。SUU の他のインスタンスが実行されていない場合は、何らかの理由で SUU が突然シャットダ
ウンした可能性があります。この場合は、ロックファイルが作成されています。Windows オペレーティング
システムが稼動するシステムでこれらのロックファイルを削除するには、<%システムドライブ%>:\dell\suu デ
ィレクトリに移動し、suu.lck ファイルを削除します。Linux オペレーティングシステムを実行しているシステ
ムでロックファイルを削除するには、次のコマンドを実行します。chattr -i suu.lck rm -f suu.lck これによりログ
ディレクトリ（デフォルトでは /var/log/dell/suu）からロックファイルが削除されます。
SUU を使用してアップデートした後、Server Administrator を開始できません。
SUU を使用して Server Administrator をアップデートした後、Service Administrator の一部のサービスを実行で
きない場合があります。システムを再起動してから、Server Administrator を開始してください。
SUU を使用して BIOS のバージョンをアップデートできません。
TCG 1.2 準拠の信頼済みプラットフォームモジュール（TPM）チップを搭載したシステムでは、以下の条件が
すべて該当すると、SUU と DUP を使用した BIOS のアップデートに失敗します。
• Microsoft Windows BitLocker ドライブ暗号化機能が有効になっている。
• 信頼済みプラットフォームモジュール機能が（BIOS を使用して）起動前測定で オン に設定されてい
る。
TPM のセキュリティ設定については、『 Dell OpenManage Server Administrator Online Help 』（Dell OpenManage
Server Administrator オンラインヘルプ）またはデルサポートサイト support.dell.com/manuals の『 Dell
OpenManage Server Administrator User’s Guide 』（Dell OpenManage Server Administrator ユーザーズガイド）を参
照してください。
SUU を実行できず、「SUU ログシステムでエラーが発生しました。ディスク容量が
不足しています」というメッセージが表示されます。
SUU を実行する際は、指定されたログディレクトリ（（Windows オペレーティングシステムでは <%システム
ドライブ%>:\dell\suu、Linux オペレーティングシステム /var/log/dell/suu）に 10MB 以上の空き容量を確保して
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