Users Guide

Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il
lorsque j'essaie d'exécuter un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?
L'exécution de SUU et d'un DUP distinct simultanément peut provoquer un événement inattendu. SUU exécute les DUP
en arrière-plan. Il n'est donc pas nécessaire d'exécuter les DUP. N'exécutez que SUU ou DUP ; n'exécutez jamais les
deux à la fois.
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà
en cours d'exécution » apparaît même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur
le système.
Pour vous assurer qu'aucune autre instance SUU n'est en cours d'exécution : sur les systèmes d'exploitation Windows,
ouvrez le Gestionnaire de tâches Windows, cliquez sur l'onglet Applications, puis vérifiez si le SUU est en cours
d'exécution. Sur les systèmes d'exploitation Linux, ouvrez un terminal, puis saisissez la commande ps -eaf | grep suu
pour vérifier si SUU est en cours d'exécution. Si SUU est en cours d'exécution, fermez l'application, puis redémarrez
SUU. Si aucune autre instance de SUU n'est en cours d'exécution, un arrêt soudain de SUU peut s'être produit. Cela
génère la création de fichiers verrous. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un système
d'exploitation Windows, naviguez vers le répertoire <%lecteur du système%>:\dell\suu, puis supprimez le fichier suu.lck.
Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un système d'exploitation Linux, exécutez : chattr -i suu.lck
rm -f suu.lck
. Cela supprime le fichier verrou du répertoire de journaux situé dans /var/log/dell/suu par défaut.
Je ne peux pas lancer Server Administrator après une mise à jour avec SUU.
Parfois, après la mise à jour d'un Server Administrator utilisant SUU, certains des services Server d'Administrator ne
fonctionnent pas. Redémarrez le système et lancez Server Administrator.
Je ne peux pas mettre à jour les versions du BIOS avec SUU.
Pour les systèmes dotés d'une puce TPM (module de plate-forme sécurisée) compatible TCG 1.2, les mises à jour du
BIOS à l'aide de SUU et des progiciels DUP échouent si :
• La fonction de cryptage Microsoft Windows BitLocker Drive Encryption est activée.
• La fonction de Module de plate-forme sécurisée est définie (via le BIOS) sur ON (Activée) avec mesure de pré-
démarrage.
Pour en savoir plus sur les paramètres de sécurité de la puce TPM, consultez l' Aide en ligne de Dell OpenManage
Server Administrator ou le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator à l'adresse support.dell.com/
manuals.
Je ne peux pas exécuter SUU, le message « Le système de journalisation de SUU a
échoué : l'espace libre sur le disque est insuffisant » apparaît.
Pendant une exécution SUU, vérifiez que le répertoire de journal spécifié dans <%lecteur du système%>:\dell\suu (pour
les systèmes d'exploitation Windows) et /var/log/dell/suu (pour les systèmes d'exploitation Linux) contient au moins 10
Mo d'espace libre. Vous pouvez aussi spécifier un répertoire différent pour enregistrer les fichiers journaux. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux options de ligne de commande SUU.
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