Users Guide

No puedo iniciar SUU. El mensaje: "Another instance of SUU is already running" (Ya se
está ejecutando otra instancia de SUU) aparece aunque no haya otra instancia de SUU
ejecutándose en el sistema.
Para asegurarse de que no haya otra instancia de SUU ejecutándose en el sistema: en sistemas que ejecutan sistemas
operativos Windows, abra el Administrador de tareas de Windows, haga clic en la ficha Aplicaciones, y vea si SUU está
en ejecución. En sistemas que ejecuten sistemas operativos Linux, abra un terminal y escriba el comando ps -eaf | grep
suu para saber si SUU está en ejecución. Si lo está, cierre la aplicación y reinicie SUU. Si no se ejecuta ninguna otra
instancia de SUU, puede que SUU haya detectado un apagado abrupto por algún motivo. Esto produce la creación de
archivos de bloqueo. Para eliminar estos archivos de bloqueo en sistemas que ejecuten el sistema operativo Windows,
vaya al directorio <%unidad_sistema%>:\dell\suu y elimine el archivo suu.lck. Para eliminar los archivos de bloqueo en
sistemas que ejecuten el sistema operativo Linux, ejecute: chattr -i suu.lck rm -f suu.lck. Esto quita el archivo de bloqueo
del directorio de registro ubicado en /var/log/dell/suu de forma predeterminada.
No puedo iniciar Server Administrator después de haber actualizado mediante SUU.
A veces, después de actualizar Server Administrator con SUU, algunos de los servicios de Server Administrator pueden
no ejecutarse. Reinicie el sistema e inicie Server Administrator.
No puedo actualizar versiones del BIOS por medio de SUU.
Para sistemas con chip de módulo de plataforma segura (TPM) compatibles con TCG 1.2, las actualizaciones del BIOS
con SUU y DUP fallarán si se presentan todas las condiciones siguientes:
• La función de cifrado de unidades BitLocker de Microsoft está activada.
• La función de Módulo de plataforma segura está establecida (por medio del BIOS) como ACTIVO con medición
previa al inicio.
Para obtener información sobre la configuración de seguridad de TPM, consulte la Ayuda en línea de Dell OpenManage
Server Administrator o la Guía del usuario de Dell OpenManage Server Administrator en support.dell.com/manuals.
No puedo ejecutar SUU; aparece el mensaje: "El sistema de registro de SUU ha fallado: No
hay suficiente espacio en el disco".
Mientras se ejecuta SUU, asegúrese de que el directorio de registro especificado en <%unidad_sistema%>:\dell\suu (en
sistemas operativos Windows) y /var/log/dell/suu (en sistemas operativos Linux) contenga al menos 10 MB de espacio
libre. También puede especificar un directorio diferente para guardar los archivos de registro. Para obtener más
información, consulte las opciones de línea de comandos de SUU.
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