Users Guide


运行 SUU 时，为什么没看到比较报告？为什么不能更新系统？
SUU 要求 Windows 用户具有本地管理员权限。要获得本地管理员权限，用户必须属于本地管理员组或使用本地管理员帐户。在 Linux 系统上，只有 root（用户 ID 0）用户可以看到比
较报告并执行更新。

我得到“Prerequisites not met”（不满足前提条件）错误。我应该怎么做？
运行前提条件检查并安装建议的项目。有关详情，请参阅“执行前提条件检查”。

为什么在运行 SUU 的同时尝试运行 Dell Update Package 时得到信息“Inventory operation exceeded specified time-
out”（资源清册操作超过指定超时）？
同时运行 SUU 和另外的一个 DUP 会造成无法预料的行为。SUU 在后台运行 DUP。因此，用户无需运行 DUP。运行 SUU 或 DUP；不要同时运行它们。

我无法启动 SUU。即使系统上没有运行其它 SUU 实例，也会显示“Another instance of SUU is already running”（另一个
SUU 实例已在运行）信息
要确保系统上没有运行其它 SUU 实例：
在运行 Windows 操作系统的系统上，打开 Windows 任务管理器，单击"Applications"（应用程序）选项卡，并查看 SUU 是否在运行。
在运行 Linux 操作系统的系统上，打开终端并键入 ps -eaf | grep suu 命令，查看 SUU 是否在运行。
如果 SUU 在运行，关闭应用程序并重新启动 SUU。
如果没有其它 SUU 实例在运行，则 SUU 可能是由于某些原因突然关闭。这会导致创建锁定文件。要在运行 Windows 操作系统的系统上删除这些锁定文件，请导航至 <%系统驱动器%
>:\dell\suu 目录并删除 suu.lck 文件。
要在运行 Linux 操作系统的系统上删除这些锁定文件，请运行以下命令：
chattr -i suu.lck
rm -f suu.lck
此操作将删除默认情况下位于 /var/log/dell/suu 的日志目录中的锁定文件。

使用 SUU 更新后无法启动 Server Administrator
有些情况下，使用 SUU 更新 Server Administrator 后，有些 Service Administrator 服务可能未运行。重新启动系统并启动 Server Administrator。

无法使用 SUU 更新 BIOS 版本
对于具有 TCG 1.2 兼容可信平台模块 (TPM) 芯片的系统，如果以下所有情况属实，使用 SUU 和 DUP 更新 BIOS 将会失败：
l Microsoft Windows BitLocker 驱动器加密功能已启用。
l 可信平台模块功能设置为（使用 BIOS）“ON with Pre-boot Measurement”（预引导测量打开）。有关 TPM 安全设置的信息，请参阅《Dell OpenManage Server
Administrator 联机帮助》或《Dell OpenManage Server Administrator 用户指南》。该指南可从 support.dell.com/manuals 在线获取。
有关故障的详情，请参阅 <% 系统驱动器 %>:\dell\suu (Microsoft Windows) 和 /var/log/dell/suu（Linux 系统）中的日志文件。
要在这些系统上成功更新 BIOS，请执行以下步骤：

1. 禁用 Microsoft Windows BitLocker 驱动器加密功能。有关禁用该功能的信息，请参阅 www.microsoft.com 上的 Microsoft 说明文件。

2. 重新启动 SUU 并更新 BIOS。

3. 重新启动系统。

4. 重新启用 Windows BitLocker 驱动器加密功能。有关启用该功能的信息，请参阅 www.microsoft.com 上的 Microsoft 说明文件。

我无法运行 SUU，显示“SUU Logging System has failed: There is not enough space on the disk”（SUU 日志记录系统
已失败：磁盘上没有足够的空间）信息