Users Guide

Preguntas frecuentes
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¿Porquéapareceuncuadrodediálogoemergentequedice,"Thereisnodiskinthedrive.Pleaseinsertadiskinto
drive" (No hay un disco en la unidad. Inserte un disco en la unidad)?
El DVD Dell Server Updates fueexpulsadodelaunidaddeDVDmientrasSUUseestabaejecutando.SUUrequierequeelDVDestépresentedurantela
ejecución.
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Cuando ejecuto suu -c en un sistema con Linux, aparece un error que dice, "Problem executing Inventory
Collector(Problemaalejecutarelrecopiladordeinventario).¿Quéproduceesteerrorycómopuedosolucionarlo?
El subcomponente Recopilador de inventario de SUU necesita que la biblioteca compartida libstdc++-libc6.2-2.so.3estéinstaladaenelsistema.Instaleel
RPM compat-libstdc++ desde RedHat.comodesdeelCDdeRedHatsiejecutaunaversióncompatibledeRedHatEnterpriseLinuxenelsistemaodesdeel
CDdeSUSELinuxEnterpriseServersiejecutaSUSELinuxEnterpriseServerenelsistema.
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¿Porquéapareceuncuadroemergenteconeltítulo"UnsafeRemovalofDevice"(Extraccióninseguradel
dispositivo)?
UnapartedelaactualizaciónconSUUrequierequeseactualiceelfirmwaredelatarjetadeplanoposterior.Sielsistemaoperativoconsultalatarjetade
planoposteriorduranteunaactualizacióndelamemoriaflash,latarjetanoresponderáyelsistemaoperativorecibiráunaseñaldequeeldispositivose
desmontódemanerainsegura.Despuésdequeelfirmwaredelatarjetadeplanoposteriorseactualice,esposiblequeaparezcaunapantallaqueindique
queseagregóunnuevodispositivo.
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CuandoutilizolainterfazgráficadeusuariodeSUUpararealizarunaactualización,apareceunmensajequeme
pidequeconsultelaguíadelusuarioparaobtenerinformaciónsobrelasposiblescausasporlasqueunobjetode
servidornosemuestraenelárbol.
Para realizar actualizaciones, usted debe ejecutar SUU en un sistema compatible y debe tener los privilegios adecuados de acceso de usuario. En Microsoft®
Windows®debe tener privilegios de administrador, y en Linux debe tener privilegios de usuario root. Para ver una lista de servidores y sistemas operativos
admitidos, consulte la Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell en el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.com/manuals.
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AlejecutarSUU,¿porquénoapareceelinformedecomparación?¿Porquénopuedoactualizarmisistema?
SUU requiere que los usuarios de Windows tengan privilegios de administrador local. Para obtener privilegios de administrador local, los usuarios deben
perteneceralgrupodeadministradoreslocaloutilizarlacuentadeadministradorlocal.EnlossistemasLinux,sólolosusuariosroot(identificacióndeusuario
0)puedenverelinformedecomparaciónyrealizaractualizaciones.
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Reciboelmensajedeerror"Prerequisitesnotmet"(Nosecumplenlosprerrequisitos).¿Quédebohacer?
Ejecuteunaverificacióndeprerrequisitoseinstaleloscomponentesrecomendados.Consultelasección"Prerrequisitos"paraobtenermásinformación.
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¿Porquéapareceunmensajequedice,"Inventoryoperationexceededspecifiedtime-out"(Laoperaciónde
inventariosuperóeltiempodeesperaespecificado)cuandotratodeejecutarunDellUpdatePackagealmismo
tiempo que SUU?
LaejecuciónsimultáneadeSUUyunDellUpdatePackageporseparadopuedeprovocarcomportamientosinesperados.SUUejecutalospaquetesDellUpdate
Package en el segundo plano. Por lo tanto, no es necesario que usted ejecute los paquetes DUP. Ejecute SUU o el DUP; pero no los dos al mismo tiempo.
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NopuedoiniciarSUU.Elmensaje"AnotherinstanceofSUUisalreadyrunning"(Yaseestáejectuandootra
instanciadeSUU)apareceaunquenohayaotrainstanciadeSUUejecutándoseenelsistema.
ParaasegurarsedequenohayaotrainstanciadeSUUenejecuciónenelsistema:
En los equipos que ejecutan sistemas operativos Windows, abra el Administrador de tareas de Windows, haga clic en la ficha AplicacionesyaverigüesiSUU
estáenejecución.
En los equipos que ejecutan los sistemas operativos Linux, abra el terminal y escriba el comando ps -eaf | grep suuparaaveriguarsiSUUestáenejecución.
SiSUUseestáejecutando,cierrelaaplicaciónyreinicieSUU.
SinohayotrainstanciadeSUUenejecución,esposiblequeSUUsehayaapagadorepentinamenteporalgúnmotivo.Estoprovocalacreacióndearchivosde
bloqueo. Para eliminar estos archivos de bloqueo en los equipos que ejecutan sistemas operativos Windows, acceda al directorio <%unidad_de_sistema%
>:\dell\suu y elimine el archivo suu.lck.
Para eliminar los archivos de bloqueo en los sistemas que ejecutan sistemas operativos Linux, ejecute los siguientes comandos: