Users Guide

Questionslesplusfréquentes

Pourquoilaboîtededialoguecontextuelle«There is no disk in the drive. Please insert a disk into drive (Aucun
disquedanslelecteur.Veuillezinsérerundisquedanslelecteur.)»s'affiche-t-elle?
Le DVD Dell Server Updates aétééjectédulecteurdeDVDpendantl'exécutiondeSUU.SUUrequiertqueleDVDsoitprésentpendantl'exécution.

Lorsquej'exécutesuu-csurunsystèmeLinux,l'erreur«ProblemexecutingInventoryCollector(Problèmelors
del'exécutionducollecteurd'inventaire)»s'affiche. Quelle est la cause de cette erreur et comment puis-je la
corriger?
Le sous-composantCollecteurd'inventairedeSUUnécessitequelabibliothèquepartagéelibstdc++-libc6.2-2.so.3soitinstalléesurlesystème.Installezle
compat-libstdc++RPMàpartirdeRedHat.comouduCDRedHatsivousexécutezuneversiondeRedHatEnterpriseLinuxpriseenchargesurvotresystème
ouàpartirduCDSUSELinuxEnterpriseServersivousexécutezSUSELinuxEnterpriseServersurvotresystème.
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Pourquoilaboîtecontextuelle«Retraitnonsûrdupériphérique»s'affiche-t-elle?
UnepartiedelamiseàjourdeSUUnécessitelamiseàjourdumicrologicieldefonddepanier.Silesystèmed'exploitationinterrogelefonddepanierlors
d'unemiseàjourflashetquelefonddepaniernerépondpas,lesystèmed'exploitationreçoitunmessageindiquantquelepériphériqueaétéretiréde
manièrenonsûre.Unefoislemicrologicieldefonddepaniermisàjour,unécranpeuts'afficherpourindiquerqu'unnouveaupériphériqueaétéajouté.
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Lorsquej'utilisel'IUGdeSUUpoureffectuerunemiseàjour,unmessagemedemandesijeveuxconsulterle
Guide d'utilisation pour obtenir des informations sur les causes possibles pour lesquelles un objet de serveur
n'apparaîtpasdansl'arborescence.
Poureffectuerdesmisesàjour,vousdevezexécuterSUUsurunsystèmeprisenchargeetposséderlesprivilègesd'accèsutilisateuradéquats.Pour
MicrosoftWindows,vousdevezposséderdesprivilègesd'administrateuretpourLinux,vousdevezposséderdesprivilègesroot.Pourobtenirlalistedes
serveursetdessystèmesd'exploitationprisencharge,consultezlaMatricedepriseenchargedeslogicielsdessystèmesDellsur le site Web du support de Dell
àl'adressesupport.dell.com/manuals/.

Lorsquej'exécuteSUU,pourquoilerapportdecomparaisonnes'affiche-t-ilpas?Pourquoinepuis-je pas mettre
monsystèmeàjour?
SUUnécessitequelesutilisateursWindowspossèdentdesprivilègesd'administrateurlocal.Pourobtenirdesprivilègesd'administrateurlocal,lesutilisateurs
doiventapparteniraugrouped'administrateurslocauxouutiliserlecompted'administrateurlocal.SurlessystèmesLinux,seulslesutilisateursroot (ID
utilisateur0)peuventafficherlerapportdecomparaisoneteffectuerdesmisesàjour.

Une erreur «Prerequisitesnotmet(Configurationrequisenonremplie)»s'affiche. Que dois-jefaire?
Effectuezuncontrôledelaconfigurationrequiseetinstallezlesélémentsrecommandés.Consultezlasection«Configuration requise»pour plus
d'informations.

Pourquoi le message «Inventory operation exceeded specified time-out(L'opérationd'inventaireadépasséle
délaispécifié)»s'affiche-t-illorsquej'essaied'exécuterunprogicielDellUpdatePackageenmêmetempsque
SUU?
L'exécutionsimultanéedeSUUetd'unprogicielDUPdistinctpeutprovoqueruncomportementinattendu.SUUexécutelesprogicielsDUPenarrière-plan. Vous
n'avezparconséquentpasbesoind'exécuterlesprogicielsDUP.ExécutezsoitSUU,soitleprogicielDUP,maispaslesdeuxenmêmetemps.

JeneparvienspasàlancerSUU.Lemessage«Another instance of SUU is already running (Une autre instance de
SUUestdéjàencoursd'exécution)»apparaîtmêmesiaucuneautreinstancedeSUUnes'exécutesurle
système.
Pourvérifierqu'aucuneautreinstancedeSUUnes'exécutesurlesystème:
Surlessystèmesexécutantlessystèmesd'exploitationWindows,ouvrezleGestionnairedestâchesdeWindows, cliquez sur l'onglet Applications et
regardezsiSUUestencoursd'exécution.
Surlessystèmesexécutantlessystèmesd'exploitationLinux,ouvrezunterminalettapezlacommandeps -eaf | grep suupourdéterminersiSUUesten
coursd'exécution.
Sic'estlecas,fermezl'applicationetredémarrezSUU.
SiaucuneautreinstancedeSUUn'estencoursd'exécution,ilestpossiblequeSUUaitdûs'arrêterbrutalementpouruneraisonquelconque.Cetarrêt
soudainentraînelacréationdefichiersverrous.Poursupprimercesfichiersverroussurlessystèmesexécutantunsystèmed'exploitationWindows,naviguez
verslerépertoire<%systemdrive%>:\dell\suu et supprimez le fichier suu.lck.