Users Guide

El subcomponente Recopilador de inventario de SUU necesita que la biblioteca compartida libstdc++-libc6.2-2.so.3estéinstaladaenelsistema.Instaleel
RPM compat-libstdc++ desde RedHat.comoconelCDdeRedHatsiejecutaunaversiónadmitidadeRedHatEnterpriseLinuxenelsistemaoconelCDde
SUSELinuxEnterpriseServersiejecutaSUSELinuxEnterpriseServerenelsistema.
¿Porquéapareceuncuadroemergenteconeltítulo"UnsafeRemovalofDevice(Extraccióninseguradeldispositivo)"?
UnapartedelaactualizaciónconSUUrequierequeseactualiceelfirmwaredelatarjetadeplanoposterior.Sielsistemaoperativoconsultalatarjetade
planoposteriorduranteunaactualizacióndelamemoriaflash,latarjetanoresponderáyelsistemaoperativorecibiráunaseñaldequeeldispositivose
desmontódemanerainsegura.Despuésdequeelfirmwaredelatarjetadeplanoposteriorseactualice,esposiblequeaparezcaunapantallaqueindique
queseagregóunnuevodispositivo.
CuandoutilizolainterfazgráficadeusuariodeSUUpararealizarunaactualización,apareceunmensajequemepidequeconsultelaguíadelusuario
paraobtenerinformaciónsobrelasposiblescausasporlasqueunobjetodeservidornosemuestraenelárbol.
Para realizar actualizaciones, usted debe ejecutar SUU en un sistema compatible y debe tener los privilegios adecuados de acceso de usuario. En Microsoft®
Windows®usted debe tener privilegios de administrador y en Linux debe tener privilegios de usuario root. Para ver una lista de servidores y sistemas
operativos admitidos, consulte la Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell en el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.com/manuals.
AlejecutarSUU,¿porquénoapareceelinformecomparativo?¿Porquénopuedoactualizarmisistema?
SUU requiere que los usuarios de Windows tengan privilegios de administrador local. Para obtener privilegios de administrador local, los usuarios deben
perteneceralgrupodeadministradoreslocaloutilizarlacuentadeadministradorlocal.EnlossistemasLinux,sólolosusuariosroot(identificacióndeusuario
0)puedenverelinformecomparativoyrealizaractualizaciones.
Reciboelmensajedeerror"Prerequisitesnotmet(Nosecumplenlosprerrequisitos)".¿Quédebohacer?
Ejecuteunaverificacióndeprerrequisitoseinstaleloscomponentesrecomendados.Consultelasección"Prerrequisitos"paraobtenermásinformación.
¿Porquéapareceunmensajequedice,"Inventoryoperationexceededspecifiedtime-out(Laoperacióndeinventariosuperóeltiempodeespera
especificado)"cuandotratodeejecutarunDellUpdatePackagealmismotiempoqueSUU?
LaejecuciónsimultáneadeSUUyunDellUpdatePackageporseparadopuedeprovocarcomportamientosinesperados.SUUejecutalospaquetesDellUpdate
Package en el segundo plano. Por lo tanto, no es necesario que usted ejecute los paquetes DUP. Ejecute SUU o el DUP; pero no los dos al mismo tiempo.
NopuedoiniciarSUU.Elmensaje"AnotherinstanceofSUUisalreadyrunning(YahayotrainstanciadeSUUejecutándose)"apareceauncuandono
hayaningunaotrainstanciadeSUUejecutándoseenelsistema.
ParaasegurarsequenohayaotrainstanciadeSUUenejecuciónenelsistema:
En los sistemas que ejecutan sistemas operativos Windows, abra el Administrador de tareas de Windows, haga clic en la ficha Aplicacionesyaverigüesi
SUUestáenejecución.
En los sistemas que ejecutan los sistemas operativos Linux, abra una ventana de terminal y escriba el comando ps -eaf | grep suu para averiguar si SUU
estáenejecución.
SiSUUnoestáenejecución,cierrelaaplicaciónyreinicieSUU.
SinohayotrainstanciadeSUUenejecución,esposiblequeSUUhayasufridounapagadoabruptoporalgúnmotivo.Estoprovocalacreacióndearchivosde
bloqueo. Para eliminar estos archivos de bloqueo en los sistemas que ejecutan sistemas operativos Windows, acceda al directorio <%unidad_de_sistema%
>:\dell\suu y elimine el archivo suu.lck.
Para eliminar los archivos de bloqueo en los sistemas que ejecutan sistemas operativos Linux, ejecute los siguientes comandos:
chattr -i suu.lck
rm -f suu.lck
Esto elimina el archivo de bloqueo del directorio de registro que se encuentra en /var/log/dell/suu de manera predeterminada.
NopuedoiniciarServerAdministratordespuésdelaactualizaciónconSUU.
Algunasveces,despuésdeactualizarServerAdministratorconSUU,esposiblequealgunosserviciosdeServerAdministratornoseejecuten.Reinicieel
sistema e inicie Server Administrator.
No puedo actualizar versiones del BIOS con SUU.
Parasistemasconchipdemódulodeplataformasegura(TPM)compatiblesconTCG1.2,lasactualizacionesdelBIOSconSUUfallaránsisepresentantodas
las condiciones siguientes:
l LafuncióndecifradodeunidadesBitLockerdeMicrosoftestáactivada.
l LafuncióndeMódulodeplataformaseguraestáestablecida(pormediodelBIOS)comoON with Pre-bootMeasurement(ACTIVADAconmedición
previa al inicio).ParaobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndeseguridaddeTPM,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageServer
Administrator o la GuíadelusuariodeDellOpenManageServerAdministrator.EstaguíaestádisponibleenelsitiowebdeasistenciadeDellen
support.dell.com/manuals.
Para obtener detalles sobre la falla, consulte los archivos de registro que se encuentran en <%unidad_de_sistema%>:\dell\suu (en Microsoft Windows) y
en /var/log/dell/suu (en los sistemas con Linux).
ParaactualizarelBIOScorrectamenteenestossistemas,realicelospasosacontinuación:

1. DesactivelafuncióndecifradodelaunidadBitLockerdeMicrosoftWindows.Paraobtenerinformaciónacercadecómodesactivarestafunción,consulte
ladocumentacióndeMicrosoftenwww.microsoft.com.

2. Reinicie SUU y actualice el BIOS.

3. Reinicie el sistema.