Users Guide

5 Problèmes connus et questions les plus fréquentes.....................................25
Problèmes recensés............................................................................................................................25
Problèmes de lancement..............................................................................................................25
Délai d'attente en raison du service d'arbitrage USB................................................................... 25
Échec d'inventaire sur le système d'exploitation Microsoft Windows Small Business
Server 2008................................................................................................................................... 25
Échec du DUP sur des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 64 bits..................... 26
Échec d'initialisation du fichier exécutable Dell_PV_Utils_NASDUP.exe lors de l'exécution
de Invcol........................................................................................................................................ 26
Activation des périphériques de système d'exploitation............................................................. 26
Les systèmes Linux exigent les bibliothèques libstdc++-libc6.2-2.so.5 et libstdc++-
libc6.2-2.so.3 pour exécuter SUU................................................................................................ 26
Exécution des mises à jour de Linux.............................................................................................27
Exécution de SUU avec l'option Progress.................................................................................... 27
Mise à jour de plusieurs périphériques......................................................................................... 27
Mise à jour du micrologiciel PERC................................................................................................27
Redémarrage de l'inventaire du système au cours de la même session.....................................27
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau.................................................................28
Suppression du dossier temporaire..............................................................................................28
Mise à jour du micrologiciel du H661...........................................................................................28
Utilisation du Média virtuel RAC................................................................................................... 28
Utilisation des caractères spéciaux du répertoire des noms de SUU......................................... 28
Exécution des progiciels DUP RAC.............................................................................................. 28
Questions fréquemment posées........................................................................................................29
Pourquoi une boîte de dialogue affichant le message « Aucun disque dans le
lecteur.Veuillez insérer un disque dans le lecteur. » s'affiche-t-elle ?........................................29
Lorsque j'exécute suu -c sur un système Linux, l'erreur « Problème lors de l'exécution du
Collecteur d'inventaire » s'affiche. Pourquoi cette erreur se produit-elle et comment
puis-je la corriger ?....................................................................................................................... 29
Pourquoi la fenêtre contextuelle « Retrait non sécurisé du périphérique » s'affiche-t-
elle ?...............................................................................................................................................29
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me
demande si je veux consulter le Guide d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur
n'apparaît pas dans l'arborescence...............................................................................................29
Lorsque j'exécute SUU, pourquoi ne puis-je pas voir le Rapport de comparaison ?
Pourquoi ne puis-je pas mettre le système à jour ?.................................................................... 29
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il
lorsque j'essaie d'exécuter un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?......30
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà
en cours d'exécution » apparaît même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur
le système......................................................................................................................................30