Users Guide
Utilisation de la fonctionnalité de mise à jour logicielle.................................................................................. 21
Ouverture de session dans IT Assistant : ........................................................................................................21
5 Problèmes connus et questions les plus fréquentes..........................................................23
Problèmes recensés...............................................................................................................................................23
Problèmes de lancement................................................................................................................................. 23
Délai d'attente en raison du service d'arbitrage USB..................................................................................... 23
Échec d'inventaire sur le système d'exploitation Microsoft Windows Small Business Server 2008..............23
Échec du DUP sur des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 64 bits...........................................24
Échec d'initialisation du fichier exécutable Dell_PV_Utils_NASDUP.exe lors de l'exécution de Invcol........24
Activation des périphériques de système d'exploitation.................................................................................24
Les systèmes Linux exigent les bibliothèques libstdc++-libc6.2-2.so.5 et libstdc++- libc6.2-2.so.3 pour
exécuter SUU................................................................................................................................................... 24
Exécution des mises à jour de Linux................................................................................................................24
Exécution de SUU avec l'option Progress....................................................................................................... 25
Mise à jour de plusieurs périphériques........................................................................................................... 25
Mise à jour du micrologiciel PERC...................................................................................................................25
Redémarrage de l'inventaire du système au cours de la même session........................................................ 25
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau.....................................................................................25
Suppression du dossier temporaire.................................................................................................................26
Mise à jour du micrologiciel du H661...............................................................................................................26
Utilisation du Média virtuel RAC...................................................................................................................... 26
Utilisation des caractères spéciaux du répertoire des noms de SUU.............................................................26
Exécution des progiciels DUP RAC..................................................................................................................26
Questions fréquemment posées.............................................................................................................................26
Pourquoi une boîte de dialogue affichant le message « Aucun disque dans le lecteur.Veuillez insérer
un disque dans le lecteur. » s'affiche-t-elle ?..................................................................................................26
Lorsque j'exécute suu -c sur un système Linux, l'erreur « Problème lors de l'exécution du Collecteur
d'inventaire » s'affiche. Pourquoi cette erreur se produit-elle et comment puis-je la corriger ?................... 26
Pourquoi la fenêtre contextuelle « Retrait non sécurisé du périphérique » s'affiche-t-elle ?.........................27
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me demande si je
veux consulter le Guide d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur n'apparaît pas dans
l'arborescence................................................................................................................................................. 27
Lorsque j'exécute SUU, pourquoi ne puis-je pas voir le Rapport de comparaison ? Pourquoi ne puis-je
pas mettre le système à jour ?......................................................................................................................... 27
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il lorsque
j'essaie d'exécuter un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?........................................27
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà en cours
d'exécution » apparaît même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur le système.
......................27
Je ne peux pas lancer Server Administrator après une mise à jour avec SUU...............................................28
Je ne peux pas mettre à jour les versions du BIOS avec SUU........................................................................ 28
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