Users Guide

Hat si vous exécutez une version prise en charge de Red Hat Enterprise Linux sur le système, ou depuis le CD SUSE
Linux Enterprise Server si vous exécutez SUSE Linux Enterprise Server sur le système.
Pourquoi la fenêtre contextuelle « Retrait non sécurisé du périphérique » s'affiche-t-elle ?
Une partie de la mise à jour SUU nécessite un micrologiciel de fond de panier. Si le système d'exploitation envoie une
requête au fond de panier pendant une mise à jour flash et que ce dernier ne répond pas, le système d'exploitation
reçoit une indication signalant que le périphérique n'a pas été retiré en toute sécurité. Une fois le micrologiciel de fond
de panier mis à jour, un écran indiquant l'ajout d'un nouveau périphérique peut s'afficher.
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me
demande si je veux consulter le Guide d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur
n'apparaît pas dans l'arborescence.
SUU doit être en cours d'exécution sur un système pris en charge et vous devez détenir les bons privilèges d'accès
utilisateur pour effectuer les mises à jour. Sous Microsoft Windows, vous devez posséder les privilèges
d'administrateur. Sous Linux, vous devez posséder les privilèges root. Pour accéder à la liste des serveurs et des
systèmes d'exploitation pris en charge, reportez-vous à la Matrice de prise en charge logicielle des systèmes Dell à
l'adresse www.dell.com/support/manuals.
Lorsque j'exécute SUU, pourquoi ne puis-je pas voir le Rapport de comparaison ?
Pourquoi ne puis-je pas mettre le système à jour ?
Les utilisateurs Windows doivent posséder les privilèges d'administrateur local pour que SUU fonctionne. Pour obtenir
les privilèges d'administrateur local, les utilisateurs doivent faire partie du groupe d'administrateurs locaux ou utiliser un
compte d'administrateur local. Dans le cas des systèmes Linux, seuls les utilisateurs root (id utilisateur 0) peuvent voir le
Rapport de comparaison et effectuer des mises à jour.
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il
lorsque j'essaie d'exécuter un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?
L'exécution de SUU et d'un DUP distinct simultanément peut provoquer un événement inattendu. SUU exécute les DUP
en arrière-plan. Il n'est donc pas nécessaire d'exécuter les DUP. N'exécutez que SUU ou DUP ; n'exécutez jamais les
deux à la fois.
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà
en cours d'exécution » apparaît même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur
le système.
Pour vous assurer qu'aucune autre instance SUU n'est en cours d'exécution : sur les systèmes d'exploitation Windows,
ouvrez le Gestionnaire de tâches Windows, cliquez sur l'onglet Applications, puis vérifiez si le SUU est en cours
d'exécution. Sur les systèmes d'exploitation Linux, ouvrez un terminal, puis saisissez la commande ps -eaf | grep suu
pour vérifier si SUU est en cours d'exécution. Si SUU est en cours d'exécution, fermez l'application, puis redémarrez
SUU. Si aucune autre instance de SUU n'est en cours d'exécution, un arrêt soudain de SUU peut s'être produit. Cela
génère la création de fichiers verrous. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un système
d'exploitation Windows, naviguez vers le répertoire <%lecteur du système%>:\dell\suu, puis supprimez le fichier suu.lck.
Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un système d'exploitation Linux, exécutez : chattr -i suu.lck
rm -f suu.lck. Cela supprime le fichier verrou du répertoire de journaux situé dans /var/log/dell/suu par défaut.
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