Users Guide

Exécution des progiciels DUP RAC
Sur les serveurs de 9G et 10G de PowerEdge, l'exécution du progiciel DUP peut échouer si vous lancez SUU lorsqu'un progiciel DUP
Remote Access Controller (RAC) (RAC 4/P ou RAC 4/i) est en cours d'exécution. Pour résoudre ce problème, n'exécutez SUU
qu'une fois la mise à jour du progiciel DUP RAC terminée.
Questions fréquemment posées
Lorsque j'exécute la commande suu -c sur un système Linux, l'erreur « Problème lors de l'exécution du Collecteur
d'inventaire » s'affiche. Quelle est la cause de cette erreur et comment puis-je la corriger ?
La bibliothèque partagée libstdc++-libc6.2-2.so.3 doit être installée sur le système pour que le sous-composant du Collecteur
d'inventaire de SUU fonctionne. Installez le compat-libstdc++RPM depuis RedHat.com ou depuis le CD Red Hat si vous exécutez
une version prise en charge de Red Hat Enterprise Linux sur le système, ou depuis le CD SUSE Linux Enterprise Server si vous
exécutez SUSE Linux Enterprise Server sur le système.
Pourquoi la boîte contextuelle « Retrait non sûr du périphérique » s'affiche-t-elle ?
Une partie de la mise à jour SUU nécessite un micrologiciel de fond de panier. Si le système d'exploitation envoie une requête au
fond de panier pendant une mise à jour flash et que ce dernier ne répond pas, le système d'exploitation reçoit une indication
signalant que le périphérique n'a pas été retiré en toute sécurité. Une fois le micrologiciel de fond de panier mis à jour, un message
indiquant l'ajout d'un nouveau périphérique peut s'afficher.
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me demande si je veux consulter le Guide
d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur n'apparaît pas dans l'arborescence.
Pour effectuer des mises à jour, vous devez exécuter SUU sur un système pris en charge et posséder les droits d’accès utilisateur
adéquats. Pour les systèmes Windows, vous devez posséder des droits d’administrateur et pour les systèmes exécutant Linux, vous
devez posséder les droits racine. Pour obtenir la liste des serveurs et des systèmes d’exploitation pris en charge, voir le document
Dell Systems Software Support Matrix (Matrice de support logiciel des systèmes Dell) sur dell.com/openmanagemanuals.
Lorsque j’exécute SUU, je ne vois pas le rapport de comparaison et je ne peux pas mettre à jour le système.
Vous devez disposer des droits d’administrateur local pour exécuter SUU sur les systèmes exécutant des systèmes d’exploitation
Windows. Pour obtenir des droits d’administrateur local, vous devez appartenir au groupe d’administrateurs locaux ou utiliser le
compte d’administrateur local. Sur les systèmes exécutant Linux, seuls les utilisateurs racine (ID utilisateur 0) peuvent afficher le
rapport de comparaison et effectuer des mises à jour.
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il lorsque j'essaie d'exécuter
un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?
L'exécution de SUU et d'un DUP distinct simultanément peut provoquer un événement inattendu. SUU exécute les DUP en arrière-
plan. Vous ne devez donc pas exécuter les DUP séparément. N'exécutez que SUU ou DUP ; n'exécutez jamais les deux à la fois.
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà en cours d'exécution » s'affiche
même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur le système.
Sur les systèmes d'exploitation Windows, ouvrez le Gestionnaire de tâches Windows, cliquez sur l'onglet Applications, puis vérifiez
si le SUU est en cours d'exécution. Sur les systèmes d'exploitation Linux, ouvrez un terminal, puis saisissez la commande ps -eaf |
grep suu pour vérifier si SUU est en cours d'exécution. Si SUU est en cours d'exécution, fermez l'application, puis redémarrez SUU.
Si aucune autre instance de SUU n'est en cours d'exécution, un arrêt soudain de SUU peut s'être produit. Cela génère la création de
fichiers verrous. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système exécutant un système d'exploitation Windows, naviguez vers le
répertoire <%systemdrive%>:\dell\suu, puis supprimez le fichier suu.lck. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système
utilisant un système d'exploitation Linux, exécutez : chattr -i suu.lck rm -f suu.lck. Cela supprime le fichier verrou du répertoire de
journaux dans /var/log/dell/suu.
Je ne peux pas lancer Dell OpenManage Server Administrator après une mise à jour à l'aide de SUU.
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