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ManualsBrandsDell ManualsActive System ManagerServer Update Utility 16.06.00
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「デバイスの危険な取り外し」というタイトルのポップアップボックスが表示されるのは、なぜですか。
SUU アップデートの一環として、バックプレーンファームウェアのアップデートが必要です。フラッシュの
アップデート中にオペレーティングシステムがバックプレーンにクエリを発行して、バックプレーンが応答
しない場合、オペレーティングシステムはデバイスが危険な方法で取り外されたと解釈します。バックプレ
ーンファームウェアのアップデート後、新しいデバイスが追加されたことを示すメッセージが表示されます。
SUU の GUI を使用してアップデートを実行すると、サーバーオブジェクトがツリーに表示されない原因をユ
ーザーガイドで調べるようにというメッセージが表示されます。
アップデートを実行するには、サポートされているシステムで SUU を実行している必要があり、正しいユー
ザーアクセス権を持っている必要があります。Windows を実行しているシステムでは管理者権限を持って
いる必要があり、Linux を実行しているシステムではルート権限を持っている必要があります。サポートさ
れているサーバとオペレーティングシステムのリストは、dell.com/openmanagemanuals で、『Dell Systems
Software
サポートマトリックス
』を参照してください。
SUU を実行している時、比較レポートが表示されず、システムをアップデートできないのは、なぜですか?
Windows オペレーティングシステムを実行しているシステムで SUU を実行するには、ローカル管理者権限
が必要です。ローカル管理者権限を取得するには、ローカル管理者グループに属しているか、ローカル管理
者アカウントを使用している必要があります。Linux を実行しているシステムでは、ルート（ユーザー ID：
0）
ユーザーのみが比較レポートを表示してアップデートを実行できます。
SUU と同時に Dell アップデートパッケージを実行しようとすると、「インベントリの処理が指定のタイムア
ウト時間を超えました」というメッセージが表示されます。なぜですか
?
SUU と同時に別の DUP を実行すると、予期しない結果につながることがあります。SUU は DUP をバック
グラウンドで実行します。したがって、DUP を別に実行しないでください。SUU か DUP のどちらか一方だ
けを実行し、両方を同時に実行しないでください。
SUU を開始できません。他の SUU インスタンスが実行されていないにもかかわらず、「SUU の別のインスタ
ンスが既に実行されています」というメッセージが表示されます。
Windows オペレーティングシステムを実行しているシステムでは、Windows タスクマネージャを開き、ア
プリケーション
タブをクリックして、SUU が実行されているかどうかを確認します。Linux オペレーティン
グシステムを実行しているシステムでは、ターミナルを開き、ps -eaf | grep suu コマンドを入力して、SUU
が実行されているかどうかを確認します。SUU が実行されている場合は、アプリケーションを終了し、SUU
を再起動します。SUU の他のインスタンスが実行されていない場合は、何らかの理由で SUU が突然シャッ
トダウンした可能性があります。この場合は、ロックファイルが作成されています。Windows オペレーティ
ングシステムが稼動するシステムでこれらのロックファイルを削除するには、<%システムドライブ%>:\dell
\suu
ディレクトリに移動し、suu.lck ファイルを削除します。Linux オペレーティングシステムを実行してい
るシステムでロックファイルを削除するには、次のコマンドを実行します。chattr -i suu.lck rm -f suu.lck
これによりログディレクトリ（/var/log/dell/suu）からロックファイルが削除されます。
SUU を使用してアップデートした後、Server Administrator を開始できません。
SUU を使用して Dell OpenManage Server Administrator をアップデートした後、OpenManage Service
Administrator の一部のサービスを実行できない場合があります。システムを再起動してから、OpenManage
Server Administrator を開始してください。
SUU を使用して BIOS のバージョンをアップデートできません。
TCG 1.2 準拠の信頼済みプラットフォームモジュール（TPM）チップを搭載したシステムでは、次の場合、
SUU と DUP を使用して BIOS をアップデートできません。
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