Users Guide

Il est conseillé d'utiliser un nom de répertoire sans aucun caractère spécial lors de l'exécution du SUU.
Exécution des progiciels DUP RAC
Sur les serveurs de 9G et 10G de PowerEdge, l'exécution du progiciel DUP peut échouer si vous lancez SUU lorsqu'un progiciel DUP
Remote Access Controller (RAC) (RAC 4/P ou RAC 4/i) est en cours d'exécution. Pour résoudre ce problème, n'exécutez SUU qu'une
fois la mise à jour du progiciel DUP RAC terminée.
Questions fréquemment posées
Lorsque j'exécute la commande suu -c sur un système Linux, l'erreur « Problème lors de l'exécution du Collecteur
d'inventaire » s'affiche. Quelle est la cause de cette erreur et comment puis-je la corriger ?
La bibliothèque partagée libstdc++-libc6.2-2.so.3 doit être installée sur le système pour que le sous-composant du Collecteur
d'inventaire de SUU fonctionne. Installez le compat-libstdc++RPM depuis RedHat.com ou depuis le CD Red Hat si vous exécutez
une version prise en charge de Red Hat Enterprise Linux sur le système, ou depuis le CD SUSE Linux Enterprise Server si vous exécutez
SUSE Linux Enterprise Server sur le système.
Pourquoi la boîte contextuelle « Retrait non sûr du périphérique » s'affiche-t-elle ?
Une partie de la mise à jour SUU nécessite un micrologiciel de fond de panier. Si le système d'exploitation envoie une requête au fond
de panier pendant une mise à jour flash et que ce dernier ne répond pas, le système d'exploitation reçoit une indication signalant que le
périphérique n'a pas été retiré en toute sécurité. Une fois le micrologiciel de fond de panier mis à jour, un message indiquant l'ajout d'un
nouveau périphérique peut s'afficher.
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me demande si je veux consulter le Guide
d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur n'apparaît pas dans l'arborescence.
Pour effectuer des mises à jour, vous devez exécuter SUU sur un système pris en charge et posséder les droits d’accès utilisateur
adéquats. Pour les systèmes Windows, vous devez posséder des droits d’administrateur et pour les systèmes exécutant Linux, vous devez
posséder les droits racine. Pour obtenir la liste des serveurs et des systèmes d’exploitation pris en charge, voir le document Dell Systems
Software Support Matrix (Matrice de support logiciel des systèmes Dell) sur dell.com/openmanagemanuals.
Lorsque j’exécute SUU, je ne vois pas le rapport de comparaison et je ne peux pas mettre à jour le système.
Vous devez disposer des droits d’administrateur local pour exécuter SUU sur les systèmes exécutant des systèmes d’exploitation
Windows. Pour obtenir des droits d’administrateur local, vous devez appartenir au groupe d’administrateurs locaux ou utiliser le compte
d’administrateur local. Sur les systèmes exécutant Linux, seuls les utilisateurs racine (ID utilisateur 0) peuvent afficher le rapport de
comparaison et effectuer des mises à jour.
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il lorsque j'essaie d'exécuter
un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?
L'exécution de SUU et d'un DUP distinct simultanément peut provoquer un événement inattendu. SUU exécute les DUP en arrière-plan.
Vous ne devez donc pas exécuter les DUP séparément. N'exécutez que SUU ou DUP ; n'exécutez jamais les deux à la fois.
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà en cours d'exécution » s'affiche
même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur le système.
Sur les systèmes d'exploitation Windows, ouvrez le Gestionnaire de tâches Windows, cliquez sur l'onglet Applications, puis vérifiez si
le SUU est en cours d'exécution. Sur les systèmes d'exploitation Linux, ouvrez un terminal, puis saisissez la commande ps -eaf | grep
suu pour vérifier si SUU est en cours d'exécution. Si SUU est en cours d'exécution, fermez l'application, puis redémarrez SUU. Si aucune
autre instance de SUU n'est en cours d'exécution, un arrêt soudain de SUU peut s'être produit. Cela génère la création de fichiers
verrous. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système exécutant un système d'exploitation Windows, naviguez vers le répertoire
<%systemdrive%>:\dell\suu, puis supprimez le fichier suu.lck. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un système
d'exploitation Linux, exécutez : chattr -i suu.lck rm -f suu.lck. Cela supprime le fichier verrou du répertoire de journaux dans /var/log/
dell/suu.
Je ne peux pas lancer Dell OpenManage Server Administrator après une mise à jour à l'aide de SUU.
Après la mise à jour de Dell OpenManage Server Administrator à l'aide de SUU, certains des services OpenManage Server Administrator
peuvent ne pas fonctionner. Redémarrez le système et lancez OpenManage Server Administrator.
Je ne peux pas mettre à jour les versions du BIOS avec SUU.
Pour des systèmes dotés d'une puce TPM (Trusted Platform Module) compatible avec TCG 1.2, il est impossible de mettre à jour le BIOS à
l'aide de SUU et de progiciels DUP lorsque :
● La fonction de cryptage Microsoft Windows BitLocker Drive Encryption est activée.
● La fonction Trusted Platform Module est définie (via le BIOS) sur Activée avec mesure de pré-démarrage.
Problèmes connus et questions les plus fréquentes
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