Users Guide

为什么会出现标题为 "Unsafe Removal of Device"（不安全卸除设备）的弹出框？
SUU 更新中有一部分要求更新背板固件。如果操作系统在闪存更新时查询背板而背板没有响应，操作系统会收到设备不安全卸除的
指示。在背板固件更新之后，屏幕将显示添加了新设备的消息。
使用 SUU GUI 执行更新时，显示一条消息，要求我查看用户指南，了解为什么树中没有显示服务器对象的可能原因。
要执行更新，必须在支持的系统上运行 SUU，并且必须拥有正确的用户访问权限。对于运行 Windows 的系统，必须具有管理员权
限；而对于 Linux 系统，必须具有 root 权限。有关支持的服务器和操作系统的列表，请参阅位于 dell.com/openmanagemanuals 的
Dell Systems Software Support Matrix（Dell 系统软件支持值表）。
运行 SUU 时，我没有看到比较报告也无法更新系统？
必须有本地管理员权限才可在运行 Windows 操作系统的系统上运行 SUU。要获得本地管理员权限，必须属于本地管理员组或使用本
地管理员帐户。在运行 Linux 的系统上，只有 root（用户 ID 0）用户可以看到比较报告并执行更新。
为什么在尝试同时运行 Dell Update Package 和 SUU 时得到消息说“Inventory operation exceeded specified time-out”（资源
清册操作超过指定超时）？
同时运行 SUU 和单独的 DUP 可能会产生不可预料的结果。SUU 在后台运行 DUP。因此不得再单独运行 DUP。要么运行 SUU，要么
运行 DUP，但不要同时运行二者。
无法启动 SUU。即使系统上没有运行其他 SUU 实例，也会显示消息“Another instance of SUU is already running”（另一个
SUU 实例已在运行）。
在运行 Windows 操作系统的系统中，打开 Windows 任务管理器，单击应用程序选项卡，然后检查 SUU 是否在运行。在运行 Linux 操
作系统的系统中，打开一个终端窗口并键入 ps -eaf | grep suu 命令来查看 SUU 是否在运行。如果 SUU 正在运行，关闭该应用程
序，然后重新启动 SUU。如果没有其他 SUU 实例在运行，则 SUU 可能由于某种原因而经历了非正常关闭。这导致了锁定文件的创
建。要在运行 Windows 操作系统的系统中删除这些锁定文件，导航至 <%systemdrive%>:\dell\suu 目录并删除 suu.lck 文件。要
在运行 Linux 操作系统的系统中删除锁定文件，运行：chattr -i suu.lck rm -f suu.lck。此命令将从位于 /var/log/dell/suu 的日志
目录中移除锁定文件。
使用 SUU 更新后无法启动 Dell OpenManage Server Administrator。
在使用 SUU 更新 Dell OpenManage Server Administrator 之后，OpenManage Server Administrator 的某些服务可能无法运行。请重新
启动系统并启动 OpenManage Server Administrator。
无法使用 SUU 更新 BIOS 版本。
对于配备 TCG 1.2 合规可信平台模块 (TPM) 芯片的系统，在以下情况下不能使用 SUU 和 DUP 来更新 BIOS：
● Microsoft Windows BitLocker 驱动器加密功能已启用。
● 在 Preboot Measurement（预引导测量）中可信平台模块功能使用 BIOS 设置为 ON。
注: 有关 TPM 安全设置的信息，请参阅位于 dell.com/openmanagemanuals 的 Dell OpenManage Server Administrator Online
Help （ Dell OpenManage Server Administrator 联机帮助） 或 Dell OpenManage Server Administrator User ’ s Guide （ Dell
OpenManage Server Administrator 用户指南） 。
无法运行 SUU，屏幕显示出 “SUU Logging System has failed: There is not enough space on the disk”（SUU 日志记录系统已
失败：磁盘上没有足够的空间）消息。
运行 SUU 时，确保位于 <%systemdrive%>:\dell\suu（在运行 Windows 操作系统的系统）和 /var/log/dell/suu（在运行 Linux 操
作系统的系统）的日志目录至少有 10MB 的可用空间。也可将日志文件保存至不同目录。有关更多信息，请参阅 SUU 命令行选项。
已知问题和常见问题
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