Users Guide

¿Por qué aparece un cuadro emergente con el título: "Extracción insegura
del dispositivo"?
Una parte de la actualización de SUU requiere que se actualice el firmware del plano posterior. Si el
sistema operativo consulta el plano posterior durante una actualización y el plano posterior no responde,
el sistema operativo recibe una indicación de que el dispositivo se ha quitado de forma insegura. Después
de actualizar el firmware del plano posterior, puede ver una mensaje que muestra que se ha agregado un
nuevo dispositivo.
Cuando utilizo la interfaz gráfica de usuario de SUU para realizar una
actualización, aparece un mensaje que me pide que consulte la guía del
usuario para obtener información sobre las posibles causas por las que un
objeto de servidor no se muestra en el árbol.
Para realizar actualizaciones, debe ejecutar SUU en un sistema compatible y debe tener los derechos de
acceso de usuario correctos. Para los sistemas que ejecutan Windows, debe tener derechos de
administrador y para los sistemas que ejecutan Linux debe tener derechos de raíz. Para ver la lista de
servidores y sistemas operativos compatibles, consulte Dell Systems Software Support Matrix en
dell.com/openmanagemanuals.
Al ejecutar SUU, ¿no puedo ver el informe de comparación? y ¿no puedo
actualizar el sistema?
Debe disponer de administrador local para ejecutar SUU en sistemas que ejecutan el sistema operativo
Windows. Para obtener derechos de administrador local, debe pertenecer al grupo de administradores
locales o utilizar la cuenta del administrador local. En sistemas que ejecutan Linux, solo los usuarios raíz
(identificación de usuario 0) pueden ver el Informe de comparación y realizar actualizaciones.
¿Por qué aparece un mensaje que dice: "La operación de inventario superó el
tiempo de espera especificado" cuando trato de ejecutar un Dell Update
Package al mismo tiempo que SUU?
La ejecución de SUU y un DUP independiente simultáneamente produce resultados inesperados. SUU
ejecuta los DUP en segundo plano. Por tanto, no debe ejecutar los DUP por separado. Ejecute SUU o
DUP; no ejecute ambos al mismo tiempo.
No puedo iniciar SUU. El mensaje: "Ya se está ejecutando otra instancia de
SUU" aparece aunque no haya otras instancias de SUU ejecutándose en el
sistema.
En sistemas que ejecutan sistemas operativos Windows, abra el Administrador de tareas de Windows,
haga clic en la pestaña Aplicaciones y compruebe si SUU está en ejecución. En sistemas que ejecutan
sistemas operativos Linux, abra un terminal y escriba el comando ps -eaf | grep suu para saber si SUU
está en ejecución. Si lo está, cierre la aplicación y reinicie SUU. Si no se ejecuta ninguna otra instancia de
SUU, puede que SUU haya detectado un apagado abrupto por algún motivo. Esto produce la creación de
archivos de bloqueo. Para eliminar estos archivos de bloqueo en sistemas que ejecuten el sistema
operativo Windows, vaya al directorio <%systemdrive%>:\dell\suu y elimine el archivo suu.lck. Para
eliminar los archivos de bloqueo en sistemas que ejecuten el sistema operativo Linux, ejecute: chattr -i
suu.lck rm -f suu.lck. Esto quita el archivo de bloqueo del directorio de registro ubicado en /var/log/
dell/suu.
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