Users Guide

附录 A - 问题与解决方案
问题与解决方案
下表列出了已知问题、解决方案和问题适用的对象。
表. 31: 问题与解决方案
问题 解决方案 适用于
在 Dell 网络设备的图表视图中不显示
Dell DRAC 和机箱对象的基本属性。
要解决该问题，您可以通过单击状态视图中
的对象来查看详细的属性集。
Dell 机箱监测功能
许可配置警报的问题将不会自动解决。
要解决此问题，请在 OpsMgr 控制台上右键
单击许可配置警报，然后单击关闭。
Dell Server Management Pack Suite
CMC 或 DRAC/MC 中不会显示服务器
模块和机箱插槽摘要信息。
• 确保在管理 CMC 或 DRAC/MC 的管理
服务器上安装 OpenManage Server
Administrator (OMSA) 或 DRAC 工具。
• 确保已为 CMC 或 DRAC/MC 设备配置
RunAsAccounts，并已将其与“Dell
CMC 登录帐户”或“Dell DRAC/MC 登
录帐户”进行关联。
• 确保从 OpsMgr 控制台的创作窗格启用
Dell CMC 插槽查找和 Dell DRAC/MC
插槽查找规则。
Dell 机箱监测功能
从添加/删除程序或卸载或更改程序窗
口运行 Dell Server Management Pack
5.2.0 版的修复选项时出现错误。
使用安装程序中的修复选项。有关更多信
息，请参阅 Dell Server Management Pack
Suite Version 5.2.0 For Microsoft System
Center Operations Manager Installation
Guide（适用于 Microsoft System Center
Operations Manager 的 Dell Server
Management Pack Suite 5.2.0 版安装指南）
中的 Using The Repair Option In The Installer
（使用安装程序中的修复选项）部分。
Dell Server Management Pack Suite
通过 Dell 服务器（带外）监测功能查找
到的 Dell 服务器，即使在 Dell 服务器
（带外）许可证被删除后仍然列出。
要解决这一问题，请执行以下操作：
1. 单击开始 > 运行。
2. 在命令提示符中，键入命令 DcomCnfg
以打开 DCOM 配置窗口。
3. 展开组件服务 > 计算机 > 我的计算机 >
COM+ 应用程序 > Dell Device
Helper。
4. 右键单击 Dell Device Helper，并单击
关闭。
5. 右键单击 Dell Device Helper，并单击
开始。
Dell Server Management Pack Suite
如果在查找 CMC/DRAC MC 设备时发
生响应延迟，而来自设备的最新信息未
能获得更新，系统将生成脚本超时错
误，或者临时文件夹中的日志文件未被
清除。
提高正在发生响应延迟的 CMC 或
DRAC/MC 设备中覆盖属性屏幕上的脚本超
时值。有关覆盖的更多信息，请参阅
technet.microsoft.com 上的 OpsMgr 说明
文件。
Dell 机箱监测功能
10
附录 A - 问题与解决方案 55