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지원 받기
주의: 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우, 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터
전원과 모뎀 케이블을 분리합니다.
기술 문제에 대한 지원이 필요한 경우 다음 단계를 수행하십시오.
1 해당 시스템의 하드웨어 소유자 설명서에서 "시스템 문제 해결"
항목에 제공된 절차를 완료하십시오.
2 시스템 진단 프로그램을 실행하고 제공된 모든 정보를 기록하십시오.
3 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원(support.dell.com)
에서 Dell의 다양한 온라인 서비스를 참조하십시오.
자세한
내용을 보려면 62페이지의 "온라인 서비스"를 참조하십시오.
4 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell에 문의하십시오.
주: Dell 지원 서비스에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수
있도록 시스템 옆이나 가까운 곳에서 전화하십시오.
주: Dell 특급 서비스 코드 시스템은 일부 국가에서 지원되지 않을 수 있습니다.
Dell의 자동 응답 시스템에서 프롬프트가 표시되면 특급 서비스 코드를
입력하여 해당 지원 담당자와 직접 연결하십시오. 특급 서비스 코드가
없는 경우 Dell Accessories 폴더를 열고 Express Service Code(특급 서비스
코드) 아이콘을 두 번 클릭한 다음 화면에 나타나는 지침을 따르십시오.
기술 지원 서비스 사용에 관한 지침은
63페이지의 "Dell Enterprise
Training" 및 64페이지의 "문의하기 전에"를 참조하십시오.
주: 미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다.
사용 가능 여부를 확인하려면 해당 지역의 Dell 지사로 문의하십시오.