Users Guide

Obtention d’aide 67
Vous pouvez accéder au support de Dell via les sites Web et adresses e-mail
suivants :
• Sites Web du support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du support de Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (pays d’Amérique Latine et Caraïbes seulement)
[e-mail] (région Asie/Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell
[e-mail] (région Asie/Pacifique uniquement)
[e-mail] (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user: anonymous (utilisateur : anonyme),
et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe.
Service d’état des commandes automatisé
Pour vérifier l’état des produits Dell que vous avez commandés, vous pouvez
consulter le site Web de Dell à l’adresse
support.dell.com , ou appeler le service
automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à
entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de
vous informer sur son état. Consultez les informations de contact de votre région.