Users Guide

도움말 얻기 43
도움말 얻기
지원 받기
주의 : 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우 , 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전원 및 모뎀 케이블을 분리
하십시오 .
기술 문제에 대한 지원이 필요하면 다음 단계를 수행하십시오 .
1
해당 시스템의 하드웨어 소유자 설명서의 " 시스템 문제 해결 " 항목에 있는 절차를 완료하십시
오
.
2 시스템 진단 프로그램을 실행하고 제공된 모든 정보를 기록하십시오 .
3 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 support.dell.com 의 Dell 지원에 있는 Dell 의 다양한
온라인 서비스를 사용하십시오 .
자세한 내용은 44 페이지 " 온라인 서비스 " 를 참조하십시오 .
4 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell 사에 문의하십시오 .
주 : 지원 서비스에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록 시스템 옆이나 가까운 곳에
서 전화하십시오 .
주 : Dell 특급 서비스 코드 시스템은 일부 국가 / 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다 .
Dell 의 자동 응답 전화 시스템에서 프롬프트가 표시되면 특급 서비스 코드를 입력하여 지원 담당
자와
직접 연결하십시오 . 특급 서비스 코드가 없는 경우 Dell Accessories 폴더를 열고 Express
Service Code
아이콘을 더블 클릭한 다음 화면에 나타나는 지침을 따르십시오 .
기술 지원 서비스 사용에 대한 지시사항은 45 페이지 "Dell Enterprise Training" 및 46 페이지 " 문
의하기 전에 " 를 참조하십시오 .
주 : 미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다 . 사용 가능 여부를 확인하려
면 , 해당 지역의 Dell 지사로 문의하십시오 .
기술 지원 및 고객 서비스
Dell 지원 서비스는 Dell™ 하드웨어에 관한 질문을 응답하는 데 사용할 수 있습니다 . Dell 의 지원부
직원들은 컴퓨터 기반 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠르고 정확하게 답변해드리고 있습니다 .
Dell
지원 서비스로 문의하려면 46 페이지 " 문의하기 전에 " 를 참조한 다음 해당 지역의 연락처 정
보를
참조하거나 support.dell.com 으로 이동하십시오 .
HF032bk1.book Page 43 Monday, March 5, 2007 2:56 PM