Users Guide

困ったときは 47
24 時間納期情報案内サービス
注文したデル製品の状況を確認するには、 support.dell.com にアクセスするか、 24 時間納期情
報案内サービスにお問い合わせください。電話サービスでは、録音された指示に従って、ご注文の
製品の納期を確認することができます。このサービスの電話番号は「デルの連絡先」を参照してく
ださい。
Dell 企業向けトレーニング
デルでは企業向けのトレーニングを実施しています。詳細については、 www.dell.com/training
を参照してください。このサービスは、ご利用いただけない地域があります。
ご注文に関する問題
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題がある場合は、デルのカスタマーケア
にご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用意ください。このサービスの電話
番号は「デルの連絡先」を参照してください。
製品情報
デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイト www.dell.com
を参照してください。電話によるお問い合わせの場合は、「デルの連絡先」を参照してください。
保証期間中の修理または返品について
修理と返品のいずれの場合も、返送するものをすべて用意してください。
1 デルにお電話いただき、担当者がお知らせする返品番号を箱の外側に明記してください。
電話番号については、「デルの連絡先」を参照してください。
2 請求書のコピーと返品の理由を記したメモを同梱します。
3 実行したテストを示す診断情報、およびシステム診断プログラムによって報告されたエラー
メッセージがあれば、そのコピーを同梱してください。
4 修理や交換ではなく費用の支払いを希望される場合は、返品する製品のアクセサリ（電源ケ
ーブル、
CD やディスケットなどのメディア、およびマニュアルなど）も同梱してください。
5 返品する機器を元の（または同等の）梱包材を使って梱包します。
送料はお客様のご負担となります。返品する製品が弊社に到着するまでのリスク、および製品
に掛ける保険も、お客様のご負担となります。代引きでの返品はお受けできません。
上記要件のいずれかを欠く返品は受け付けられず、返送扱いとなります。