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トラブルシューティング 37
トラブルシューティング
Dell SAS （シリアル接続 SCSI ） 5/iR コントローラで発生した問題についてサポートを受けるに
は、デルにお問い合わせください。または、デルサポートサイト
support.dell.com にアクセ
スしてください。
BIOS 起動順序
コントローラから起動する場合は、システムの BIOS 起動順序で適切に設定されていることを確
認します。詳細については、お使いのシステムマニュアルを参照してください。
一般的な問題
表 6-1 一般的な問題
問題 推奨されるソリューション
コントローラは Windows
®
デバイス
マネージャに表示されるが、黄色い警
告マーク（感嘆符）が表示されている。
ドライバを再インストールします。 19 ページの「ドライ
バのインストール」のドライバのインストール手順を参
照してください。
コントローラが
Windows デバイス
マネージャに表示されない。
システムの電源を切り、コントローラを装着しなお
します。システムの電源を入れます。
Microsoft
®
Windows 2000 Server 、
Windows Server
®
2003 、または
Windows XP
を CD からインスト
ールする際に、
No Physical Disks
Found
（物理ディスクが見つかりません）
というメッセージが表示される。
このメッセージが表示される理由は、次のいずれか
です。
• OS がドライバをサポートしていない。
• コントローラの BIOS が無効に設定されている。
• 物理ディスクが接続されていないか、正しく装着さ
れていない。
メッセージの 3 つの原因に対応するソリューションは、
それぞれ次のとおりです。
• インストール中に <F6> を押してデバイスドライバ
をインストールする。
• BIOS 設定ユーティリティを起動して BIOS を有効に
する。
27 ページの「 SAS 5/iR BIOS 」を参照してく
ださい。
• 物理ディスクが正しく接続 / 装着されているかどう
かを確認する。