Users Guide

获得帮助 45
订购时遇到的问题
如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户帮助。 致电
时，请准备好发票或装箱单。
请参阅适于您所在地区的联络信息。
产品信息
如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站点
www.dell.com 。 要获得致电专业销售人员所需的电话号码，请参阅适于您所在地区的联络信息。
退回项目以要求保修或退款
无论您是要求维修还是退款，请按以下说明准备好所有要退回的项目：
1 致电 Dell 获得退回材料授权号，在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。
要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络信息。
2 附上发票复印件与说明退回原因的信函。
3 附上所有诊断信息的复印件，其中应填写您运行过的检测程序和系统诊断程序报告的所有错误信
息。
4 如果您要求退款，请附上要退回产品的所有附件（例如电源电缆、 CD 和软盘等介质以及指
南）。
5 使用原来 （或同等）的包装材料包装要退回的设备。
您必须负责支付运费。
同时还必须为退回的所有产品投保，并且承担运送至 Dell 的过程中发生丢
失的风险。
本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求，
Dell 接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。