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获得帮助 43
获得帮助
获得帮助
警告： 如果需要卸下主机盖，请先断开计算机电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。
如果您需要有关技术问题的帮助，请执行以下步骤：
1
完成系统的 《硬件用户手册》中 “系统故障排除”一节所提供的步骤。
2 运行系统诊断程序，并记录所提供的所有信息。
3 要获得有关安装和故障排除步骤的帮助，请使用 Dell 支持 ( support.dell.com ) 上的多种 Dell
在线服务。
有关详情，请参阅第
43 页的 “在线服务”。
4 如果以上步骤不能解决问题，请致电 Dell 寻求技术帮助。
注： 致电支持服务时，请使用系统所在地或系统旁边的电话，以便支持人员可以帮助您完成所有必
要步骤。
注： 并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直接转给相应的技术支持人
员。
如果您没有快速服务代码，请打开 “ Dell Accessories ”（ Dell 附件）文件夹，双击 “ Express
Service Code
”（快速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用技术支持服务的说明，请参阅第 44 页的 “Dell 企业培训”和第 46 页的 “致电之
前”。
注： 以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息，请致电当地的
Dell 代表。
技术支持和客户服务
Dell 的支持服务可以回答有关 Dell™ 硬件的问题。 我们的支持人员使用基于计算机的诊断程序，
提供快速而准确的解答。
要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅第 46 页的 “致电之前”，然后查找适用于您所在地区的联
络信息或转至
support.dell.com 。
在线服务
您可以访问 support.ap.dell.com 上的 Dell 支持。 请在 “WELCOME TO DELL SUPPORT”
（欢迎访问 DELL SUPPORT）页面上选择您所在的地区，并输入所需详细信息以查看帮助工
具和信息。