Users Guide

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訂單問題
如果您的訂單出現問題，如缺少零件、零件錯誤或帳單不正確等，請與 Dell 公司聯絡，以獲得客戶援
助服務。
在您致電時，請準備好您的發票或裝運傳票。 請參閱您所在地區的聯絡資訊。
產品資訊
如果您需要有關可從 Dell 購買的其他產品資訊，或者您想訂購產品，請訪問 Dell Web 站台
(
www.dell.com ) 。 若要獲得向銷售專員諮詢的電話號碼，請參閱您所在地區的聯絡資訊。
退回部件以便進行保固維修或退款
無論您是要求退回部件以便進行維修還是要求退款，請按照以下說明準備好所有要退回的部件：
1 致電 Dell 公司以取得一個退回材料授權號碼，然後將它清楚地寫在包裝箱外易於看到的地方。
若要獲得有關的電話號碼，請參閱您所在地區的聯絡資訊。
2 附上發票的複印件和一封寫明退回原因的信函。
3 附上一份診斷資訊副本，寫明您執行過的測試及系統診斷程式報告的所有錯誤訊息。
4 如果是要求退款，請附上退回部件的所有附件 ( 如電源線、 CD 和磁片之類的媒體及指南 ) 。
5 使用該設備原來的 ( 或同等 ) 包裝材料來包裝。
您必須支付運輸費用，
支付退回產品的保險，並承擔運輸至 Dell 公司途中遺失的風險。 本公司不
接受以貨到付款
(C.O.D.) 方式寄送的包裹。
退回的貨品如果不符合上述任何一項要求，本公司的接收部門將拒絕接收，並會將其退還給您。