Deployment Guide

복구

사용자 자격 증명이 만료되었거나 잊은 경우를 위해 다음과 같은 복구 옵션이 지원됩니다.

• 일회용 암호(OTP): 사용자는 등록된 모바일 장치의 Security Tools Mobile 앱에서 OTP를 생성하여 Windows 로그온 화면에 입력하

면 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다. 이 옵션은 사용자가 모바일 장치를 컴퓨터의 Security Tools에 등록한 경우에만 사용 가

능합니다. OTP 기능을 사용하여 복구하려면 OTP를 사용하여 컴퓨터에 로그온한 적이 없어야 합니다.

노트: OTP(일회용 암호) 기능을 사용하려면 TPM을 설치하고, 활성화해야 하며, 소유권을 가지고 있어야 합니다. 소유권 지

우기 및 TPM 활성화의 지침을 따릅니다. OTP는 인증이나 복구 목적으로 사용할 수도 있지만, 이 두 가지를 동시에 지원하지

는 못합니다. 자세한 내용은 로그인 옵션 구성을 참조하십시오.

• 복구 질문: 사용자가 개인 질문에 정확히 답변하면 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 다시 얻게 됩니다. 이 옵션은 관리자가 복구 질문

을 구성 및 활성화한 후 사용자가 복구 질문을 등록한 경우에만 사용 가능합니다. 또한 부팅 전 인증 화면과 Windows 로그온 화면

모두에서 지원되어 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

위 두 가지 복구 방법을 이용하려면 먼저 복구 질문을 등록하거나 모바일 장치를 컴퓨터의 Security Tools에 등록하여 복구 준비를 마

쳐야 합니다.

자체 복구, Windows 로그온 복구 질문

Windows 로그온 화면에서 액세스 권한을 복구하기 위해 복구 질문에 답변하려면 다음을 수행합니다.

1. 복구 질문을 사용하려면 계정에 액세스할 수 없습니까?를 클릭합니다.

등록 단계에서 선택한 복구 질문이 표시됩니다.

2. 답변을 입력하고 확인을 클릭합니다.

질문에 대한 답변을 성공적으로 입력하면 액세스 권한 복구 모드로 전환됩니다. 다음은 실패한 자격 증명에 따라 달라집니다.

• 잘못된 Windows 암호를 입력한 경우에는 암호 변경 화면이 나타납니다.

• 지문 인식이 실패한 경우에는 지문을 다시 등록할 수 있도록 지문 등록 페이지가 나타납니다.

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