Deployment Guide

Ripristino
Le opzioni di ripristino sono disponibili nel caso in cui le credenziali utente siano scadute o smarrite:
• Password monouso (OTP): per poter effettuare nuovamente l'accesso, l'utente dovrà generare una OTP tramite l'app Security
Tools Mobile in un dispositivo mobile registrato ed inserire l'OTP nella schermata di accesso di Windows. Questa opzione è disponibile
solo se l'utente ha effettuato la registrazione di un dispositivo mobile nel computer tramite Security Tools. Per utilizzare la funzione
OTP per il ripristino, l'utente non deve aver utilizzato l'OTP per accedere al computer.
N.B.: La funzione Password monouso (OTP) richiede la presenza del TPM abilitato e di proprietà. Seguire le
istruzioni descritte in Cancellare la proprietà e attivare il TPM. È possibile utilizzare una OTP per l'autenticazione o il
ripristino, ma non per entrambi. Per informazioni dettagliate, consultare Configurare opzioni di accesso.
• Domande di ripristino: per poter accedere nuovamente al computer, l'utente dovrà rispondere correttamente ad una serie di
domande personali. Questa opzione è disponibile solo nel caso in cui l'amministratore abbia configurato e abilitato le Domande di
ripristino e l'utente le abbia registrate. Utilizzare l'opzione per ottenere nuovamente l'accesso al computer tramite la schermata
Autenticazione di preavvio e la schermata di accesso di Windows.
Entrambi i metodi di ripristino necessitano di una preparazione da parte dell'utente mediante la registrazione delle domande di ripristino
oppure mediante la registrazione nel computer di un dispositivo mobile con Security Tools.
Ripristino autonomo, domande di ripristino
dell'accesso a Windows
Per rispondere alle domande di ripristino e ripristinare l'accesso alla schermata di accesso di Windows:
1. Per utilizzare le domande di ripristino, cliccare su Non è possibile accedere al proprio account?
Verranno visualizzate le Domande di ripristino scelte in fase di registrazione.
2. Inserire le risposte e cliccare su OK.
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