Administrator Guide
Guia de Recuperação 9
Obter o Ficheiro de Recuperação - Computador Gerenciado Localmente
Para obter o ficheiro de recuperação da Personal Edition:
1
Localize o ficheiro de recuperação com o nome
LSARecovery_<systemname>.exe
. Este ficheiro foi guardado numa
unidade de rede ou armazenamento amovível quando executou o Assistente de configuração ao instalar o Personal
Edition.
2
Copie o ficheiro
LSARecovery_<systemname>.exe
para o computador de destino (o computador para recuperar dados).
Realizar uma Recuperação
1
Utilizando o suporte de dados de arranque criado anteriormente, arranque num sistema de recuperação ou no dispositivo
onde se encontra a unidade que está a tentar recuperar. Será aberto um Ambiente WinPE.
2
Introduza
x
e pressione
Enter
para obter uma linha de comandos.
3
Navegue até ao ficheiro
de recuperação e inicie-o.
4
Selecione uma opção:
• O meu sistema não inicia e apresenta uma mensagem a solicitar a execução de uma recuperação de SDE.
Isto irá permitir reconstruir as verificações de hardware que o Encryption Client realiza ao iniciar o SO.
• O meu sistema não permite que aceda a dados encriptados ou edite políticas, ou está a ser reinstalado.
Utilize se for necessário substituir a placa Hardware Crypto Accelerator ou a placa principal/TPM deve ser
substituída.
5
Na caixa de diálogo Cópia de Segurança e Informação de Recuperação, confirme que a informação sobre o computador
cliente a ser recuperado é correta e clique em
Seguinte
.
Ao recuperar computadores de outra marca que não a Dell, os campos Número de série e Etiqueta de serviço estarão em
branco.
6
Na caixa de diálogo que lista os volumes do computador, selecione todas as unidades aplicáveis e clique em
Seguinte
.
Pressione Shift e clique ou pressione Control e clique para destacar várias unidades.
Se a unidade selecionada não estiver encriptada por FFE, não será possível efetuar a recuperação da mesma.
7
Introduza a sua palavra-passe de recuperação e clique em
Continuar
.
Com um cliente gerido remotamente, esta é a palavra-passe fornecida no Etapa 3 em Obter o Ficheiro de Recuperação -
Computador Gerenciado Remotamente.
No Personal Edition, a palavra-passe é a Palavra-passe de administrador de encriptação configurada para o sistema no
momento em que as palavras-passe foram colocadas sob garantia.
8
Na caixa de diálogo Recuperar, clique em
Recuperar
. O processo de recuperação é iniciado.
9
Quando a recuperação estiver concluída, clique em
Concluir
.
NOTA: Certifique-se de que remove qualquer suporte de dados USB ou CD/DVD utilizado para arranque da máquina. O não cumprimento
desta indicação poderá resultar no arranque para o ambiente de recuperação.
10
O computador deverá estar totalmente operacional após ser reinicializado. No caso do problema persistir, contacte o Dell
ProSupport.