Administrator Guide

16 Guia de Recuperação
Realizar a Recuperação da SED
Siga estes passos para realizar uma recuperação da SED.
Obter o Ficheiro de Recuperação - Cliente SED Gerenciado Remotamente
1 Obtenha o ficheiro de recuperação .
O ficheiro de recuperação pode ser transferido a partir da Remote Management Console. Para transferir o ficheiro
<hostname>-sed-recovery.dat que foi gerado quando instalou o Dell Data Protection:
a Abra a Remote Management Console e, no painel esquerdo, selecione Gestão > Recuperar dados e, em seguida,
selecione o separador
SED .
b No ecrã Recuperação de dados, no campo Nome de anfitrião, introduza o nome de domínio completamente
qualificado do endpoint e, em seguida, clique em
Procurar .
c No campo SED, selecione uma opção.
d Clique em Criar ficheiro de recuperação .
O ficheiro <hostname>-sed-recovery.dat é transferido.
Obter o Ficheiro de Recuperação - Cliente SED Gerenciado Remotamente
1 Obtenha o ficheiro de recuperação .
O ficheiro foi gerado e está acessível a partir do local de cópia de segurança que selecionou ao instalar o Dell Data
Protection | Security Tools no computador. O nome do ficheiro é
OpalSPkey<systemname>.dat .
Realizar uma Recuperação
1 Utilizando o suporte de dados de arranque criado, arranque num sistema de recuperação ou no dispositivo onde se
encontra a unidade que está a tentar recuperar. Abre-se um ambiente WinPE com a aplicação de recuperação.
2 Escolha uma opção e pressione Enter .
3 Selecione Procurar , localize o ficheiro de recuperação e, em seguida, clique em Abrir .
4 Selecione uma opção e clique em OK .
• Desbloqueio da unidade uma única vez - Este método ignora e remove a PBA. Mais tarde, pode ser novamente
ativado através da Remote Management Console (para um cliente SED gerenciado remotamente) ou através da
Consola de Administrador da Security Tools (para um cliente SED gerenciado localmente).
• Desbloquear a unidade e remover a PBA - Este método desbloqueia e, de seguida, remove permanentemente a PBA
da unidade. A remoção da PBA requerer-lhe-á a desativação do produto a partir da Remote Management Console
(para um cliente SED gerenciado remotamente) ou no interior do SO (para um cliente SED gerenciado localmente)
se for necessário reativar a PBA no futuro. O Single Sign-On não funcionará com a PBA removida.
5 A recuperação está agora concluída. Pressione qualquer tecla para voltar ao menu.
6 Pressione r para reiniciar o computador.
NOTA: Certifique-se de que remove qualquer suporte USB ou CD/DVD utilizado para arranque do computador. O não cumprimento desta
indicação poderá resultar no arranque para o ambiente de recuperação.
7 O computador deverá estar totalmente operacional após ser reinicializado. No caso do problema persistir, contacte o
Dell
ProSupport.