Administrator Guide

Guia de Recuperação 13
Obter o Ficheiro de Recuperação - Computador Gerenciado Localmente
Para obter o ficheiro de recuperação da Personal Edition:
1 Localize o ficheiro de recuperação com o nome LSARecovery_<systemname>.exe . Este ficheiro foi guardado numa
unidade de rede ou armazenamento amovível quando executou o Assistente de configuração ao instalar o Personal
Edition.
2 Copie o ficheiro LSARecovery_<systemname>.exe para o computador de destino (o computador para recuperar dados).
Realizar uma Recuperação
1 Utilizando o suporte de dados de arranque criado anteriormente, arranque num sistema de recuperação ou no dispositivo
onde se encontra a unidade que está a tentar recuperar.
Será aberto um Ambiente WinPE.
2 Digite x e pressione Enter para obter uma linha de comandos.
3 Navegue até ao ficheiro de recuperação guardado e inicie-o.
4 Selecione uma opção:
• Quero desencriptar a minha unidade encriptada HCA.
• Quero restaurar o acesso à minha unidade encriptada HCA.
5 Na caixa de diálogo Cópia de segurança e Informações de recuperação, certifique-se de que a Etiqueta de serviço ou o
Número do recurso estão corretos e clique em
Seguinte .
6 Na caixa de diálogo que lista os volumes do computador, selecione todas as unidades aplicáveis e clique em Seguinte .
Pressione Shift e clique ou pressione Control e clique para destacar várias unidades.
Se a unidade selecionada não estiver encriptada por HCA, não será possível efetuar a recuperação da mesma.
7 Introduza a sua palavra-passe de recuperação e clique em Continuar .
Num computador gerenciado remotamente, esta é a palavra-passe fornecida no Etapa 3 em Obter o Ficheiro de
Recuperação - Computador Gerenciado Remotamente.
Num computador gerido localmente, esta palavra-passe é a Palavra-passe de administrador de encriptação configurada
para o sistema no Personal Edition no momento em que as palavras-passe foram colocadas sob garantia.
8 Na caixa de diálogo Recuperar, clique em Recuperar . O processo de recuperação é iniciado.
9 Quando solicitado, navegue até ao ficheiro de recuperação guardado e clique em OK .
Se está a realizar uma desencriptação completa, a seguinte caixa de diálogo mostra o estado. Esta processo poderá
demorar algum tempo.
10 Quando a mensagem mostra a indicação de que a recuperação finalizou com êxito, clique em Concluir . O computador
reinicializar-se-á.
O computador deverá estar totalmente operacional após ser reinicializado. No caso do problema persistir, contacte o Dell
ProSupport.