Deployment Guide

• O dispositivo móvel não está inscrito, ou emparelhado, com o computador ao qual está a tentar aceder.
• Se tiver mais do que uma conta de utilizador do Windows, o DDP | Security Tools não está instalado no computador ao qual está a
tentar aceder, ou está a tentar iniciar sessão numa conta de utilizador diferente da utilizada para emparelhar o computador e o
dispositivo móvel.
4. Toque em Palavra-passe monouso.
É apresentada uma palavra-passe no ecrã do dispositivo móvel.
NOTA: Se necessário, clique no símbolo Atualizar para obter um código novo. Depois de atualizar a OTP pela
segunda vez, terá de aguardar trinta segundos antes de poder gerar outra. O computador e o dispositivo móvel
devem estar sincronizados para que ambos possam reconhecer a mesma palavra-passe ao mesmo tempo. Se tentar
gerar várias palavras-passe seguidas, irá provocar a dessincronização do computador e do dispositivo móvel e a falha
da funcionalidade OTP. Se este problema ocorrer, aguarde trinta segundos para que os dois dispositivos voltem a
sincronizar-se e, em seguida, tente novamente.
5. No computador, no ecrã de início de sessão do Windows, introduza a palavra-passe apresentada no dispositivo móvel e prima Enter.
6. No computador, no ecrã de modo de Recuperação, selecione Esqueci-me da minha palavra-passe do Windows e siga as
instruções para redefinir sua palavra-passe.
42 Recuperação