Deployment Guide

Recuperação
Estão disponíveis opções de recuperação no caso de expiração ou perda de credenciais do utilizador:
• Palavra-passe monouso (OTP): O utilizador gera uma OTP com a aplicação Security Tools Mobile num dispositivo móvel registado
e introduz a OTP no ecrã de início de sessão do Windows para recuperar o acesso. Esta opção está disponível apenas se o utilizador
tiver inscrito um dispositivo móvel com o Security Tools no computador. Para utilizar a funcionalidade OTP para recuperação, o
utilizador não pode ter utilizado a OTP para iniciar sessão no computador.
NOTA: A funcionalidade de Palavra-passe monouso (OTP) requer que o TPM esteja presente, ativado e tenha um
proprietário. Siga as instruções apresentadas em Eliminar a propriedade e ativar o TPM. A OTP pode ser utilizada
para autenticação ou recuperação, mas não para ambas. Para obter detalhes, consulte Configurar opções de início de
sessão.
• Perguntas de recuperação: O utilizador responde corretamente a um conjunto de perguntas pessoais para recuperar o acesso ao
computador. Esta opção estará disponível apenas se o administrador tiver configurado e ativado as Perguntas de recuperação, e se o
utilizador tiver inscrito as Perguntas de recuperação. Esta opção pode ser utilizada para voltar a ter acesso ao computador, através do
ecrã Autenticação de pré-arranque e do ecrã de início de sessão do Windows.
Ambos os métodos de recuperação necessitam que os tenha preparado para recuperação, seja pela inscrição de Perguntas de
Recuperação ou pela inscrição de um dispositivo móvel com o Security Tools no computador.
Recuperação automática, Perguntas de
recuperação de início de sessão do Windows
Para responder a Perguntas de recuperação para recuperar o acesso no ecrã de início de sessão do Windows:
1. Para utilizar as perguntas de Recuperação, clique em Não consegue aceder à sua conta?
As Perguntas de recuperação que selecionou durante a inscrição serão apresentadas.
2. Introduza as respostas e clique em OK.
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