Administrator Guide

リカバリガイド 21
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BitLocker Manager リカバリ
データを回復するには、リモート管理コンソールからリカバリパスワードまたはキーパッケージを取得します。これにより、
コンピュータのデータのロックを解除できるようになります。
データの回復
1 リモート管理コンソールに Dell 管理者としてログインします。
2 左ペインで、管理 > データの回復 をクリックします。
3 マネージャ タブをクリックします。
4 BitLocker の場合：
BitLocker から取得したリカバリ ID を入力します。オプションとしてホスト名とボリュームを入力すると、リカバリ ID
が自動入力されます。
リカバリパスワードの取得
または キーパッケージの作成 をクリックします。
希望するリカバリ方法に応じて、データの回復にこのリカバリパスワードまたはキーパッケージを使用します。
TPM の場合：
ホスト名
を入力します。
リカバリパスワードの取得
または キーパッケージの作成 をクリックします。
希望するリカバリ方法に応じて、データの回復にこのリカバリパスワードまたはキーパッケージを使用します。
5 リカバリを完了するには、 Microsoft の回復手順 を参照してください。
メモ：BitLocker Manager が TPM を「所有」していない場合、TPM パスワードおよびキーパッケージを Dell データベースで使用できませ
ん。その場合は、キーが見つからないというエラーメッセージが表示されます。この動作は予期されたものです。
BitLocker Manager
以外のエンティティによって「所有」されている TPM を回復するには、その特定の所有者から TPM を回復する
プロセスに従うか、既存の
TPM リカバリのための既存プロセスに従う必要があります。