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Guida al ripristino 17
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Ripristino della General Purpose Key
La General Purpose Key (GPK) è usata per crittografare parte del registro per gli utenti del dominio. Tuttavia, durante il
processo di avvio, in rari casi potrebbe corrompersi e non rimuovere il seal. In tal caso, vengono visualizzati i seguenti errori
nel file CMGShield.log nel computer client:
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 268] GPK - Failure while unsealing data [error = 0xd]
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 631] GPK - Unseal failure
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 970] GPK - Failure to get keys for the registry driver
Se la GPK non rimuove il seal, deve essere ripristinata estraendola dal bundle di ripristino scaricato dal server.
Ripristinare la GPK
Ottenere il file di ripristino
Per scaricare il file LSARecovery_<nomecomputer_dominio.com>.exe generato quando è stato installato Dell Data
Protection:
1 Aprire la Remote Management Console e, dal riquadro a sinistra, selezionare Gestione > Ripristina endpoint .
2 Nel campo Nome host, immettere il nome di dominio completo dell'endpoint e fare clic su Cerca .