Administrator Guide
16 Guida al ripristino
Effettuare il ripristino dell'unità autocrittografante
Seguire la procedura seguente per effettuare il ripristino dell'unità autocrittografante.
Ottenere il file di ripristino - Client dell'unità autocrittografante gestito in remoto
1
Ottenere il file di ripristino.
Il file di ripristino può essere scaricato dalla Remote Management Console. Per scaricare il file
<nome host>-sed-recovery.dat
generato quando è stato installato Dell Data Protection:
a
Aprire la Remote Management Console e, dal riquadro a sinistra, selezionare
Gestione > Ripristina dati
, quindi
selezionare la scheda
Unità autocrittografante
.
b
Nella schermata Ripristina dati, nel campo Nome host, immettere il nome di dominio completo dell'endpoint e fare
clic su
Cerca
.
c
Nel campo Unità autocrittografante, selezionare un'opzione.
d
Fare clic su
Crea file di ripristino
.
Viene scaricato il file
<nome host>-sed-recovery.dat
.
Ottenere il file di ripristino - Client dell'unità autocrittografante gestito localmente
1
Ottenere il file di ripristino.
Il file è stato generato ed è accessibile dal percorso di backup selezionato quando Dell Data Protection | Security Tools è
stato installato nel computer. Il nome del file è
OpalSPkey<nome sistema>.dat
.
Effettuare il ripristino
1
Usando il supporto avviabile creato, avviare da quel supporto in un sistema di ripristino o nel dispositivo con l'unità che si
sta cercando di ripristinare. Con l'applicazione di ripristino si apre un ambiente WinPE.
2
Scegliere l'opzione uno e premere
Invio
.
3
Selezionare
Sfoglia
, individuare il file di ripristino e fare clic su
Apri
.
4
Selezionare un'opzione e fare clic su
OK
.
•
Singolo sblocco dell'unità
- Questo metodo esclude e rimuove la PBA. Successivamente potrà essere abilitata
nuovamente tramite la Remote Management Console (per un client dell'unità autocrittografante gestito in remoto)
o tramite la console di amministrazione di Security Tools (per un client dell'unità autocrittografante gestito
localmente).
•
Sblocca l'unità e rimuovi la PBA
- Questo metodo sblocca e rimuove definitivamente la PBA dall'unità. La rimozione
della PBA richiederà la disattivazione del prodotto dalla Remote Management Console (per un client dell'unità
autocrittografante gestito in remoto) o nel SO (per un client dell'unità autocrittografante gestito localmente) se
questo è necessario per riabilitare la PBA in futuro. Il Single Sign-On non funzionerà se la PBA è stata
rimossa.
5
Il ripristino è ora completo. Premere un tasto per tornare al menu.
6
Premere
r
per riavviare il sistema.
N.B. Assicurarsi di rimuovere eventuali supporti USB o CD\DVD usati per avviare il sistema. In caso contrario è possibile che il computer
venga avviato di nuovo nell'ambiente di ripristino.
7
Dopo il riavvio, il computer dovrebbe essere completamente funzionante. Se il problema persiste, contattare Dell
ProSupport.