Administrator Guide

Guide de récupération 9
Obtention du fichier de récupération : ordinateur géré localement
Pour obtenir le fichier de récupération Personal Edition :
1 Localisez le fichier de récupération appelé LSARecovery_<nomsystème>.exe . Ce fichier a été stocké sur un disque
réseau ou un périphérique de stockage amovible lorsque vous avez utilisé l'Assistant Configuration pendant l'installation
de Personal Edition.
2 Copiez LSARecovery_[nomhôte].exe sur l'ordinateur cible (celui sur lequel récupérer les données).
Procéder à la récupération
1 À l'aide du support amorçable créé plus tôt, effectuez un démarrage sur ce support dans un système de récupération ou
sur le périphérique qui contient le disque que vous tentez de récupérer. Un environnement WinPE s'ouvre.
2 Entrez x et appuyez sur Entrée pour ouvrir une invite de commande.
3 Naviguez jusqu'au fichier de récupération et lancez-le.
4 Sélectionnez une option :
• Mon système ne démarre pas et affiche un message me demandant d'effectuer une récupération de SDE.
Cela vous permet de reconstruire les contrôles matériels effectués par le client de cryptage lorsque vous amorcez le
système dans le système d'exploitation.
• Mon système ne me permet pas d'accéder à des données cryptées ni de modifier des règles ou est en cours de
réinstallation.
Utilisez cette option si vous devez remplacer la carte HCA (accélérateur de cryptage matériel) ou la carte mère/TPM.
5 Dans la boîte de dialogue Informations de sauvegarde et de récupération, confirmez que les informations sur l'ordinateur
client à récupérer sont correctes et cliquez sur
Suivant.
Lors de la récupération d'ordinateurs non-Dell, les champs Numéro de série et Numéro d'inventaire sont vides.
6 Dans la boîte de dialogue qui répertorie les volumes de l'ordinateur, sélectionnez tous les lecteurs applicables et cliquez
sur
Suivant .
Utilisez les combinaisons Maj-clic ou Ctrl-clic pour sélectionner plusieurs lecteurs.
Si le lecteur sélectionné n'est pas crypté FFE, la récupération échoue.
7 Entrez votre mot de passe de récupération et appuyez sur Suivant .
Avec un client géré à distance, il s'agit du mot de passe fourni dans étape 3 à la section Obtention du fichier de
récupération : ordinateur géré à distance.
Dans Personal Edition, il s'agit du mot de passe d'administrateur de cryptage défini pour le système au moment de la
mise en séquestre des clés.
8 Dans la boîte de dialogue Récupération, cliquez sur Récupérer . Le processus de récupération démarre.
9 Une fois la récupération terminée, cliquez sur Terminer .
REMARQUE : Veillez à bien retirer la clé USB ou le CD/DVD utilisé pour amorcer la machine. Si vous ne le faites pas, vous risquez de
redémarrer dans l'environnement de récupération.
10 Après le redémarrage de l'ordinateur, il devrait fonctionner parfaitement. Si le problème persiste, contactez Dell
ProSupport.