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Guide de récupération 21
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Récupération du gestionnaire BitLocker
Pour récupérer des données, vous pouvez obtenir un mot de passe de récupération ou un package de clés à partir de la
Console de gestion à distance, ce qui vous permettra de déverrouiller les données sur l'ordinateur.
Récupérer des données
1 Dans la Console de gestion à distance, connectez-vous en tant qu'administrateur Dell.
2 Dans le volet de gauche, cliquez sur Gestion > Récupérer des données .
3 Cliquez sur l'onglet Gestionnaire .
4 Pour BitLocker :
Entrez l' ID de récupération reçu de BitLocker. (Facultatif) Si vous indiquez le nom d'hôte et le volume, l'ID de
récupération est entré automatiquement.
Cliquez sur Obtenir le mot de passe de récupération ou Créer un package de clés .
Selon la méthode de récupération souhaitée, vous allez utiliser le mot de passe de récupération ou le package de clés pour
récupérer les données.
Pour le TPM :
entrez le nom d'hôte .
Cliquez sur Obtenir le mot de passe de récupération ou Créer un package de clés .
Selon la méthode de récupération souhaitée, vous allez utiliser le mot de passe de récupération ou le package de clés pour
récupérer les données.
5 Pour terminer la récupération, voir la section Instructions Microsoft pour récupération.
REMARQUE : Si le gestionnaire BitLocker n'est pas « propriétaire » du TPM, le mot de passe TPM et le package de clés ne sont pas
disponibles dans la base de données Dell. Dans ce cas, un message d'erreur indique que Dell ne peut pas trouver la clé,
ce
qui correspond au comportement prévu. 
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Pour récupérer un TPM dont une entité autre que le gestionnaire BitLocker est « propriétaire », vous devez suivre le
processus de récupération du TPM à partir de ce «
propriétaire » ou votre processus actuel de récupération du TPM.