Administrator Guide

Guide de récupération 19
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Récupération des données de lecteur crypté
Si l'ordinateur cible n'est pas amorçable et qu'il n'y a pas de panne matérielle, la récupération des données peut être
réalisée sur l'ordinateur amorcé dans un environnement de récupération. Si l'ordinateur cible est amorçable et qu'il a une
panne de matériel ou est un périphérique USB, la récupération des données peut être réalisée en démarrant sur un lecteur
asservi. Lorsque vous asservissez un lecteur, vous pouvez voir le système de fichiers et parcourir les dossiers. Cependant, si
vous tentez d'ouvrir ou de copier un fichier, une erreur Accès refusé se produit.
Récupérer des données de lecteur crypté
Pour récupérer des données de lecteur crypté :
1 Pour obtenir le DCID/ID de récupération de l'ordinateur, choisissez une option :
a Exécutez WSScan sur un dossier où les données cryptées « Common » sont stockées.
Le code DCID/ID de récupération sur huit caractères s'affiche après la mention « Common ».
b Ouvrez la Console de gestion à distance et sélectionnez l'onglet Détails et actions du point final.
c Dans la section Détail de bouclier de l'écran Détail de point final, recherchez l'entrée DCID/ID de récupération.