Users Guide

62 │ Solucionar problemas
Problemas relacio-
nados con la seguri-
dad
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la sección de
solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas intermi-
tentes
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta y
segura.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor
(Restablecer).
• Ejecute la comprobación de la función de comprobación
automática para determinar si este problema intermitente
también ocurre en el modo de comprobación automática.
Ausencia de color • Ejecute la comprobación de la función de comprobación
automática.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta y
segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
Color incorrecto • Pruebe con opciones diferentes de Modos predefinidos
en el menú OSD de configuración Color. Ajuste el
valor R/G/B en Color personal. en el menú OSD de
configuración Color.
• Cambie Formato color entrada a RGB o YCbCr/
YPbPr en el menú OSD de configuración Color.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención de ima-
gen provocada por
dejar una imagen
estática en el mo-
nitor durante un
prolongado período
de tiempo
• Establezca un período de tiempo para que la pantalla
se apague después de unos minutos de inactividad de
la misma. Este tiempo se puede ajustar en Opciones de
energía de Windows o en la configuración Ahorro de
energía de Mac.
• De forma alternativa, utilice un protector de pantalla que
cambie dinámicamente.
Efecto fantasma o
exceso de vídeo
• Cambie el elemento Tiempo de respuesta del
menú OSD Pantalla a Normal, Rápido o Extrema
dependiendo de la aplicación y el uso.